营业部经理培训材料71页文档.ppt

* 各类因素对不同年资业务员成长的影响程度 一个月 6个月 1年 2年 主任辅导 50% 15% 12% 9% 经理激励 5% 4% 4% 3% 培训效果 40% 25% 20% 17% 职场氛围 5% 56% 64% 71% ? 业务员年资 影响因素 * 第七章 如何领导和用好营业组主管 第一节 主管在单位上的重要性 1、组是营业部的组成部分 2、业务推动的执行者 3、业务员工作的指导人 4、人员管理、绩效分析的负责人 * 第七章 如何领导和用好营业组主管 第二节 主管的工作态度与所应具备之条件 1、敬业、乐观进取的态度 2、虚心学习随时自我充实的态度 3、增员、组织、育成的能力 4、领导统御能力 5、企划拟定、执行推动与自我检讨改 进的能力 * 第七章 如何领导和用好营业组主管 第三节 主管的职责 1、每月、每季的经营计划 2、时间与人员活动管理 3、增员组织，教育辅导工作 4、新契约投保单初审 5、建立良好的人际关系，激励人 员士气 * 第七章 如何领导和用好营业组主管 第四节 主管每月工作重点 1、参与营业单位内各项重要汇报 2、召开小组会议 3、随时与属员保持密切联系 4、掌握时间实施机会教育，启发工作创意与育成辅导 5、实际推动小组的业务 * 第七章 如何领导和用好营业组主管 第五节 领导的艺术 一、主管的共同性 1、绩效的优劣与工作情绪的影响 2、增员效果的优劣与工作的影响 3、属员的工作态度所造成的影响 4、营业部经理与工作环境的优劣所造成的影响 5、个人的心理需求层次不同所导致的行为影响 * 领导力量的三大来源 ? 人格力量 知识力量 角色力量 * 第七章 如何领导和用好营业组主管 第五节 领导的艺术 二、领导的八条原则 1、保持绝对的正直 2、了解本职工作 3、宣布您的预期目标 4、表现出罕见的奉献进精神 * 第七章 如何领导和用好营业组主管 第五节 领导的艺术 二、领导的八条原则 5、期望积极的结果 6、爱护你的下属 7、职责高于自我 8、身先士卒 * 第七章 如何领导和用好营业组主管 第五节 领导的艺术 三、层级组织中的领导原则 1、各在其位，各谋其职 2、上级不可越级指挥，但可越级调查 3、下级不可越级请示，但可越级投诉 4、形成的工作方案要切实可行 5、无功就是过 * 结 束 语 * 组训为谁工作？ 为老板而工作：你只能取悦他人一时，不可能 取悦他人一世。 为金钱而工作：就象打球时眼睛只盯着记分牌， 而不是球。 为自己而工作：做喜欢做的事就是在享受工作， 哪怕挫折都当它是巧克力。 I must 组训工作是不是我必需做的? I want 组训工作是不是我想要做的? I like 组训工作是不是我喜欢做的? I love 组训工作是不是我热爱做的? * 业务队伍眼中的合格组训素描 他自觉钻研寿险营销的基本规律并掌握其运作模式 他拥有独特的教学风格与专长的培训课程 他擅长与人交往沟通并能协调处理各种日常的和突发的事项 他精力旺盛心态积极总是充满激情 他勤学好问永不满足并勇于工作创新 他语言表达流畅写作能力颇强电脑操作没有障碍 他熟悉寿险业务市场通晓泰康寿险产品并乐于推销实践 他为人师表以身作则极具亲和力广受业务人员欢迎 他能非常有效地实施基层培训工作及对专兼职讲师的管理 本以为自己是一只风筝，不想放上天断了线，却变成了一只鸟。 * 业务队伍对组训的评头论足 每个人都知道早餐的重要性，但总有一些人有理由省略它；每个人都想知道自己做得怎么样，但总有更多人只是听取而非真正改善它。要知道：不断反馈和改进是胜利的早餐。 品名 质 量 比重 培育方向 新组训 既漂亮又营养 10% 大力推广 有营养不漂亮 25% 善于向组训学长学习、重视包装 漂亮但缺营养 55%