零售药店怎样从竞争中脱颖而出.docVIP

零售药店怎样才能从竞争中脱颖而出 目 录 摘要……………………………………………………………………………………2 关键词…………………………………………………………………………………2 1基于顾客满意的药店服务念………………………………………………………2 2从顾客让渡价值理论看药品零售市场价格争……………………………………3 2.1顾客让渡价值理论………………………………………………………………3 2.2提高顾客让渡价值（客单价）的途径…………………………………………5 2.3顾客让渡价值理论(客单价)在药品零售市场价格竞争中的应用……………5 3建议…………………………………………………………………………………6 3.1《药品经营质量管理规范》标准，严把药品质量关…………………………6 3.2创新服务方式。提升服务水平…………………………………………………6 3.3加强员工培训，提高人员素质…………………………………………………6 3.4育企业文化，美化企业形象……………………………………………………7 3.5加强成本控制，降低购买成本…………………………………………………7 3.6及时总结和分析…………………………………………………………………7 3.7统一招牌和服装…………………………………………………………………8 3.8拥有良好的办公平台及软件后台……………………………