汽车销售实务课件刘金霞项目二任务7交车幻灯片.pptVIP

广机电职业技术学院 刘金霞 汽车销售实务 课程内容 项目一.汽车销售认知 项目三.车展销售 项目四.汽车消费信贷 项目五.汽车保险与上牌 项目六.二手车销售 项目二.汽车销售流程 项目二.汽车销售流程 任务1、客户开发 任务2、客户接待 任务3、需求分析 任务4 、商品说明 任务5 、试乘试驾 任务6 、议价签约 任务7 、交车管理 任务8、 售后维系 项目二.汽车销售流程 任务7 、交车管理 ?熟知交车前的准备工作 ?掌握交车流程各环节要点 ?掌握交车前的PDI执行方法 项目二.汽车销售流程 任务7 、交车管理 项目二.汽车销售流程 交车前的准备　 交车　　 　　　（1）确认文件　 （2）售后服务／保修相关事宜 （3）车辆操作 （4）交车前车辆检验、认可　 （5）建立长期关系 交车后 成交 （洽谈签约） 1.再次确认客户对车辆和购买条件完全满意。 2.完成有关成交的书面文件工作，并向客户详细说明每个文件(如：订单、销售合同、保险单、贷款申请表等)。 3.请客户签署订单及其它文件。 将所有文件的客户联交给客户。 解释交车的步骤，使交车的日期、地点等获得客户的认可。 如果成交步骤不是一开始就成功，则： 与客户进行问题的针对性解决和商讨。 转向交车 转向协商 任务7 、交车管理 交车前的准备工作 交车注意事项： 确定一个