收费站制度汇编.doc.docVIP

收费站工作职责 依据《公路法》有关规定，经主管部门审批设置收费站。收费站严格执行收费政策、收费标准和本管理办法，对车辆收取通行费并行使收费管理职权。 (一)坚持“文明执行、优质服务，应征不淆、应免不征”的原则。 (二)分解年度通行费任务，签订个人目标管理责任书，保证征收任务的完成。 (三)负责通行费收入、车流量等数据的统计、分析、上报工作。 (四)组织召开站务会．职工大会，总结研究解决实际工作中存在的问题。 (五)加强收费设施的管理，确保收费设施的正常使用。 (六)组织开展岗位练兵，业务竞赛活动，全面提高收费人员业务素质。 (七)加强内务后勤管理，搞好职工日常生活和文化娱乐活动。 (八)组织开展“市级青年文明号”创建以及升级活动。 (九)完成上级交办的其他工作。 收费站站长职责 一、负责收费站的全面工作。对所属人员进行科学分工，严格管理圆满完成上级交给的各项任务。 二、贯彻落实国家的有关政策、法令，学习领会上级有关收费的规定和办法，并结合本站实际认真组织实施； 三、负责组织全站人员的政治学习和业务训练，不断提高政治和业务素质，培养雷厉风行、令行禁止的作风； 四、组织实施日常性的收费管理以及稽查，及时纠正违章、违纪现象，不断提高收费员遵章守纪的自觉性； 五、负责全站安全和保卫工作，定期进行安全教育和安全检查。妥善处理各种矛盾以及纠纷，做好重要部门的治安防范工作； 六、定期召开站务会议，总结经验，布置任务，研究问题，制订落实上级指示和改进工作的措施意见； 七、负责组织全站人员的生活保障； 八、负责收费站基础设施的使用和管理工作； 九，完成领导交办的其他任务。 收费站副站长职责 一、负责分管工作，并协助站长开展各项管理工作。 二、贯彻落实国家的有关政策、法令，学习领会上级有关收费的规定和办法，并结合本站实际认真协助站长组织实施。 三、协助站长组织全站人员的政治学习和业务训练，不断提高政治和业务素质，培养雷历风行、令行禁止的作风。 四、分管全站安全和保卫工作．定期进行安全教育和安全检查。妥善处理各种矛盾以及纠纷，做好重要部门的治安防范工作。 五、协助站长召开站务会议，总结经验研究问题制定落实上级指示和改进工作的措施意见。 六、协助站长组织全站人员的生活保障。 七、站长不在位时，根据领导安排履行站长职责。 八、把负责分管收费站基础设施的使用和管理工作。 九、完成领导交办的其他任务。 收费站值班站长职责 一、负责当班期间收费站一切收费业务。 二、值班站长不得无故缺席、迟到、早退和擅自离开岗。 三、值班期间，值班站长只能在办公室．站长值班亭以及收费站区办公，未经允许不得擅离职守。 四、值班站长必须在接班之前对收费站接班人员进行班前讲评，交班后督促当班人员观看录像，进行班后总结。 五、当班期间有特请车辆或者突发事件的，值班站长必须五分钟内到场，做好突发时间的处理、纪录，并及时向有关部门和领导汇报。 六、负责填写当班期间的值班情况，对值班日志要做好认真 详细的记录，并督促收费班长填写收费站工作日志。 七、负责督促当班人员做好收费站区的卫生清扫工作，维护 良好的收费环境和收费秩序。 八、遇到升档，降档以及复秤等车辆时，要认真处理，对司机要耐心讲解收费政策，使其尽早的交费，避免不必要的争执以 及造成堵站现象的发生。 九、夜班期间，不得一直呆在一个收费站点，要每隔两个小 时到另一收费站点巡视，询问当班班长上班情况。 十、有特殊原因需要离开时，必须征得征收科科长同意方可 离开，并在值班日志上注明。 班长岗位职责 一、负责安排本班人员的工作，服从领导，以实际行动带领和团结本班人员共同完成上级交给的各项任务。 二、带领收费员按时上、下岗，并负责检查本班的各项工作。 三、精通收费业务工作，坚持跟班作业，督促检查收费员认真执行收费管理的各项规定和办法。 四、严格执行考勤制度和着装规定，填好运营记录。 五、上岗前组织收费员做好准备工作；下岗后督促本班人员及时结帐，清点各类物品，认真填写交接班记录。 六、对逃费车辆，班长应记清车号，及时报值班站长或监控室。 七、教育本班人员爱护收费设施，及时、认真处理当班发生的各种情况，遇到重大问题及时汇报站领导。 八、适时召开班务会，总结本班工作情况，及时调整班组工 作计划，对表现好的收费员及时表扬，对好的工作方法及时推广。 九、经常巡视各岗亭工作质量，车辆增多时要及时调整增开车道，避免压车现象发生。 十、教育收费员爱护公共财物，保持岗亭内外的工作秩序和 环境卫生。 十一、了解掌握本班人员的思想工作情况，以身作则，秉公 办事，敢于管理，对不良现象勇于斗争。 十二、完成领导交办的其它任务。 收费站计划生育工作小组职责 一、建立健全收费站各项计划生育规章