湖北农村信用社企业网银操作手册2014年7月-网上银行.PDF

湖北省农村信用社 企业网银操作手册 2014 年 7 月 第1 页 目录 第一章 账户管理 3 第二章 转账汇款 20 第三章 代收代发 35 第四章 跨行收款 39 第五章 客户服务 48 第六章 企业管理台 54 第2 页 第一章 账户管理 1.1 账户查询-账户总览 操作员通过该交易可以查询企业客户名下所有下挂账户的余额信息，查询的所有账户信息按 照账户类型以树状结构展示。具体的操作说明如下: 1、操作员点击“账户管理-账户查询-账户总揽； 2、网银系统根据客户号向核心系统发送查询指令，查询该客户号下所有账户余额信息，按照账 户类型显示查询结果； 3、点击账号，可以查看任一账号对应的账户信息； 4 、操作员点击活期账户后面的明细查询、内部付款及对外付款链接，就可以进行相关的内部付 款、对外付款，行内同名转账付款以及账户交易明细的查询； 5、系统默认查询结果显示的内容有：账号、户名、币种、余额和可用余额（余额和可用余额？？）， 点击账号即可显示账户的详细信息。 该交易可查询企业下挂账号余额查询、可用余额查询。（是否可以删除，与第二点重复？？） 6、点击账号，系统可回显出账户明细。 7、点击操作即可直进入接明细查询、内部付款、对外付款。（如下图） 第3 页 1.2 账户查询-账户交易明细查询 操作员通过该交易可以查询客户名下所有下挂账户的当日或历史转账明细，点击查询后结 果会自动回显，若无交易则无明细回显。具体操作说明如下: 1、操作员点击“账户管理-账户查询—账户交易明细查询； 2、选择客户名下任一下挂账号后点击“查询”按钮。 第4 页 1.3 账户查询-网银流水查询 操作员通过该交易可以查询客户名下所有下挂账户对外付款的历史转账交易明细，选择查询 条件可进行查询，也可进行更加详细的选择后直接点击高级查询（如下图）。 具体操作说明如下: 1、操作员点击“账户管理—账户查询—网银流水查询； 2、直接点击查询，或输入查询条件后点击“高级查询”； 第5 页 3、操作员点击网银流水中的任一账务流水号即可以查该交易的指令明细。 第6 页 2 账户设置 1.4 账户别名设置 操作员通过此功能可以进行网银下挂账户别名的修改设置。具体操作说明如下: 1、操作员点击“账户设置—账户别名设置； 2、在账户别名栏中输入需设置的账户名称。 第7 页 3 电子回单 1.5 电子回单查询 操作员通过此功能可以进行网银交易电子回单的查询与打印。具体操作说明如下: 1、操作员点击“账户管理- 电子回单- 电子回单查询； 2、操作员自由选择查询时间段（最长间隔为一个月）、签约账号、金额后点击“查询”，系统根 据操作员提交的条件进行相应交易记录的筛选后会回显出该时间段的交易记录。客户可以根据自 第8 页 己的需要点击“查看回单”，也可以根据需要需要点击打印。 第9 页 1.6 电子回单验证 该交易用以查询已有电子回单的真实性。具体操作说明如下: 1、点击“账户管理- 电子回单- 电子回单验证； 2、输入各项要素，点击“查询”即可验证此电子回单的真实性； 第10 页 跨行账户查询 本行网上银行为客户提供的跨行账户信息查询服务，可以让客户及时了解到他行账户的基本 信息，这样为客户对自身资金的