泰州网盈装维创建资料及各项管控流程.ppt

泰州网盈分公司创AAA级代维企业材料汇编 终端装维部 目 录 装维中心业务简介 泰州网盈分公司装维中心主要承接中国电信泰州分公司末梢维护（固话、宽带装拆移机，固话、宽带障碍查修，全球眼线路部分维护，农村小灵通基站维护，平安E家业务安装与维护等） 装维中心目前调度管控岗2人；海陵城区装维共有维护人员24人，后备人员8人，海陵农村7个支局共有维护人员14人，高港12个支局共有维护人员32人，后备人员3人。 海陵城区维护固话数114639户，宽带数37611户；海陵农村维护固话数42477户，宽带数11300户；高港维护固话数100761户，宽带数19436户。 海陵城区维护区域划分为：城中、城南、城西；海陵农村维护区域划分为：九龙支局、朱庄支局、泰东支局、塘湾支局、农场支局、罡杨支局、苏陈支局；高港维护区域划分为：口岸支局、田河支局、永安支局、刁铺支局、许庄支局、寺巷支局、鲍徐支局、野徐支局、白马支局、大泗支局、孔桥支局、胡庄支局、汪群支局。 服从中心统一调度。 管理员及时响应应急方案（抢修、批量放装与障碍）及电信现场放装活动，同时向调度中心部门负责人汇报。 应急支撑技术团队成员服从管理员的统一指挥调度。 应急支撑技术团队成员通信工具24小时不得关机，随叫随到。 应急支撑技术团队成员负责对本片区的业务技术指导。 应急支撑技术团队成员有临时调度人员权利，同时报管