腾讯微博知识点讲解教学讲义.pptVIP

（5）、控制个人情绪 避免造成风波 在微博上发帖时，一定要控制好负面情绪的宣泄。一时失态、宣泄、谩骂，就有可能严重损坏政府的形象。多说理，少争论，戒谩骂。 （6）、建立常态机制 规范有序运营 政务微博的维护，在运营模式上，建议可以采取专人负责制度或者团队轮班制度，例如肇庆市公安采用团队轮班制度，在微博后会备注（值班：XX）。同时，内容方面可以规划出一些常态话题，例如#温馨提示#、#热点问答#、#随手拍#等等，有节奏、有计划、有目的地更新微博。团队运营微博，还可以适当发一些团队建设等彰显机构文化的图片微博，增强凝聚力与亲和力。 2、转发微博要点 （1）、转发他人微博，要注意信息源是否可信，内容是否是已经被证实的消息，确定消息真伪后再转发，以确保政务微博的权威性。 （2）、转发从其他渠道得知的消息，包括平面媒体、电视、广播等，建议标注出信息来源，既是对他人的尊重，也是自我保护以及客观报道的一种手段。 （3）、知错就改。当经求证后，发现自己转发的微博有误，应及时澄清，并对澄清事实真相发动新一轮的传播。 “微”言大义， “博”系温暖 政府如何玩转微博 随着微博对社会生活的介入和渗透，其影响力正日益扩大，而一大批政务微博的试水，更是成为微博浪潮的一道独特风景。政府机构开设微博，是信息时代回应人民群众新期待的必然要求；也是新时期群众路线与时俱进的生动体现。 从目前来看，政府机构开博已经蔚然成风，但不可否认，微博毕竟是新生事物，一些政府部门在微博使用过程中积累了许多的成功经验，也暴露出不少问题。政务微博究竟该如何建设，有哪些技巧，有哪些问题值得注意，以下内容且作抛砖引玉。 * Ⅰ政务微博使用技巧篇 Ⅱ.政务微博防范篇 Ⅲ.政务微博建设篇 目录 （一）、政务微博使用技巧篇 1、政务微博发什么? 政务微博以展示亲民形象、积极引导舆论、体察民情民意、实践网络问政为主要价值和意义，通过互联网平台高效、快速与网民交流。然而在开通微博后，许多政府对于发布什么样的内容颇为困扰。其实政务微博在初期可以划定一个大致的框架，例如政务类、非政务类、本地新闻、外省新闻、原创内容、转发等等，按一定比例每天发送相关微博内容。 （1）、相关部门的最新政策、信息等 对于一些事关网民生活的新政新策，行业内信息速递、专业知识解答等，政务微博可以起到很好的告知效果，政府机构根据各自需求，选择性的发布的微博内容。 这里需要注意的是，切勿用网站新闻的语言“照搬“出来，重点是如何在140字之间把一个事情阐释清楚，可适当得使用口语、网络语言，做到生动、顺畅。例如一些政务微博往往采取截取文章开头+链接的方式，网友没有点击的欲望。 负面案例： （2）、本单位原创内容：例如与业务相关的活动、新闻发布会、事件播报。 政务微博可以在微博上对活动、会议进行直播，甚至还可以形成本单位的特色栏目之类。例如深圳市中级人民法院，首次尝试微博庭审直播，并创建话题，形成固定的栏目。 （3）、转发、评论兄弟单位的微博，形成聚合效应相关领域微博可以互相关注并互动，可以有效形成微博圈子，提高微博活跃度。 （4）、在线访谈可以用官号或公务人员的微博就网友关心的问题举行专门的访谈。做微访谈不需要很高的硬件条件，只需提前与腾讯工作人员商量好时间，届时找到可以上网的地方就可以。 （6）、回应突发性事件 快速反应，快速处置，第一时间扼杀谣言传播的空间。 面对突发事件，微博爆发式的传播威力显得尤为突出。伴随突发事件的发展，几乎必定会有谣言产生。微博既是谣言产生的主要来源，也是辟谣的有力工具，如果党政机关和官员微博运用得当，及时发布权威信息发布，针对网络上散步的相关的信息进行及时回应，可以让谣言没有生存和发酵的空间，让谣言尽快平息，从而也成为新闻发布会的有力补充。 多报事实、多追进展、少作解释。 突发事件中，不但要求信息发布得快，还要求信息发布得准，因此还要提倡顾全大局，谨慎发言，事实清晰、意见统一后，再及时发布与本机构职能相关的信息。同时要根据事件发展情况，随时修正信息，追求动态真实。在报道过程中，对于事发原因要谨慎解释，以免引发网友负面情绪。 在中国—亚欧博览会召开前期，新疆少部分网民由于网络状况不稳定，出现上不了网的情况。而这个消息在网上却被传成，新疆将要封锁互联网的谣言。一度引起网民的各种猜测，造成恐慌。新疆党委宣传部新闻处官方微博及时出面辟谣，同时发布相关机构的通知，有效地通过微博平台化解了一场网络谣言危机。 （7）、选择性地对外地事件进行评论 地方政务机构微博并不只能对本地事件发声，对外地事件，尤其是对负面外地事件的转播或评