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提高护理文书书写合格率 呼吸内科 背景 《三级甲等医院评审标准实施细则(2011年版)》中,条款 病历(案)管理与持续改进,按照《病历书写基本规范》书写护理文件,定期质量评价,对护理文件的质量有追踪评价和持续改进。2016年使用移动护理系统以后为确保护理文件书写规范,我科于2016年第四季度进行科内护理文件质量监控。 现状调查 2016年第四季度,我科通过抽查在架病历、出院病历162例,护理文件书写存在的主要问题:体温单体温提前录入17例;临时医嘱单漏签字15例;体温单中疼痛评分漏录入10例;交班报告记录有缺陷7例;药物试敏结果未记录在医嘱单上2例;未录入周体重1例;入院血压未记录1例。 2016 年第四季度护理文件书写不规范情况 17 15 10 7 2 1 1 32.08% 60.38% 79.25% 92.45% 96.23% 98.11% 100% 0 4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 体温提前录入 临时医嘱未签字 体温单疼痛未录入 交班报告有缺陷 药物试敏结果未记录 周体重未录入 入院血压未录入 项目 0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 例数 累计百分比 80% 三、原因分析 1、医护人员:电子病历使用不熟、未严格执行查对制度、责任心不强、工作时间安排不合理; 2、制度流程:护理文书书写规范不健全、护理文书考核标准不完善、相关考核过少、督察不足; 3、设备材料:电子病历系统不完善、计算机数量相对不足 4、环境条件:工作环境嘈杂、工作繁重易分心 鱼骨图分析
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