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公共管理学概论第10章
公共管理学概论 （第10章：公共部门的信息系统） 常熟理工学院管理工程系 主讲人：宋君 信息与公共管理 公共管理信息系统 信息发展与电子政务 第一节：信息与公共管理 信息的概念和特征 信息在公共管理中的作用 总结：何谓信息？具有这样的特征? 所谓信息是客观存在的事物通过物质载体发出的信号、信息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。其中主要特征有： 第二节：公共管理信息系统 公共管理信息系统的概念 公共信息的处理 公共信息处理系统 一、公共管理信息系统的概念 公共管理信息系统，是指为实现公共管理整体目标、管理和处理公共信息而建立起来的、包括一定组织体系和运行程序以及相应的技术和物质设施的有机整体。 第三节：信息发展与电子政务 电子政务的概念 电子政务的功能 电子政务对政府的影响 一、电子政务的概念 电子政务（EG）是基于Internet的电子化状态中，政务利用电子通信技术对公共事务的管理，是社会信息化和政府改革的产物。 * * 返回 信息 的 含义 信息是物质的普遍属性 信息是物质的一种存在形式 信息是处理过的数据 一、信息的概念和特征 返回 信息是反映出来的物质属性 信息是组织与外界 交换来的东西 返回 可转换性 共享性 时效性 整体性和系统性 不完全性 可识别性； 客观存在性； 服务性 抽象性 使用和处理的主观性 信息是公共 决策的基础 信息是公共部门沟 通和协调的桥梁 信息是公共政策 实施的保障 三 大 作用 二、信息在公共管理中的作用 返回 返回 返回 采集 信息 加工 信息 储存 信息 传输 信息 检索 信息 处 理 二、公共信息的处理 返回 数据处理 系统 决策支持 系统 管理信息 系统 专家系统 三、公共信息处理系统 返回 四大系统 返回 返回 三大 功能 公共部门之间事务 关联的电子化 公共部门内事务 处理的电子化 公共部门管理的电子化 二、电子政务的功能 返回 *
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