南京大学企业管理硕士入学考试真题1998-2011年.docVIP

2006年 某劳动密集型企业,雇佣一批女工,因需要加班,每天工作12小时,包括加班工资一月1500元收入.前段时间女工离职率近10%,人力资源部离职访谈表明,女工提出离职的主要原因是工作时间太长影响了家庭生活.后来,企业调整女工工作时间为8小时/天,并提供学习和培训的机会,但女工离职率反而升至30%,请利用管理学的相关理论叙说分析导致这一结果的可能原因. 彼得.德鲁克认为:”在一个现代的组织里,如果一个知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能够实质的影响该组织的经营能力及达成的成果,那么他就是一位管理者。“根据德鲁克上述观点简洁分析下列论点: 经理人都是管理者; 管理者是有下属的; 你认为有效管理者最重要的特点是什么? 有效管理者在思想上需要养成那些习惯? 机械式组织(MECHANISTIC ORGANIZATION)和有机式组织(ORGANIC ORGANIZATION)之间有哪些差异?那些因素会影响组织结构的选择? 有人认为:企业文化是一个历史的概念,是与企业传统联系在一起的,是对企业过去成功经验/或失败教训的总结.试运用这个观点分析企业文化的构建并深讨这个观点对企业管理可能提供的启示. 组织中的集权或分权总是相对的.有学者指出,适度的分权(或集权)需要综合考虑”知识转移的成本”和”目标不相容的成本”.你是如何认识这个观点的?试分析这个观点对组织设计及其变革可能提供的启示 2007年 1、法约你说：“我只所以在取得一点成就是因为我掌握了一些管理原则”，你对这句话的认识。 比较简单：法约尔的14点原则―――区分点; 关键是管理学是科学(遵循原则)又是艺术(灵活运用)来分析 2、很多在企业中出现彼得现象，你对此的看法。――――卷子中最简单的 在组织部分可以找到 彼得现象产生的背景， 原因，――（可以用到需求理论） 描述 危害 解决办法。――（选人、物质激励与精神激励结合） 3、基于价值观管理　? ?? 价值观(企业文化)角度来考查的基本原理,――罗书中有介绍 企业文化的自我改造功能, 激励中的双因素理论中的保健因素 4、在公司会议上，总经理对销售下降提出问题，销售经理说：“产品部设计的产品太落后了”，产品部经理说：“我们设计的产品都浪费在效率低下的生产线上了”，生产部经理说：“我们产品线落后，产品不易生产”。你对此的看法。 组织机构互推委责任从而带来效率的低下 组织层次和幅度的关系, 评价按职能划分的组织结构 处理的方案:主要是建立跨职能团队或是虚拟组织, 可以进行流程再造 5、用控制的过程理论分析计划与控制的关系。 三类控制的特点； 与计划的关系：计划是控制的前提和标准,控制是计划的保证来答即可. 2008年 企业招聘中有一句行话---“企业招聘的是技能，解雇的是不合”。请谈谈你对这句话的认识，以及企业如何避免这种情况的发生？ 美国管理大师彼得 德鲁克说,如果你理解管理理论，但不具备管理技术合管理工具的能运用能力，你还不是以个有效的管理者，反过来，如果你具备管理技巧合能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是个技术人员，请谈谈你的理解，并分析具备那些素质才能成为胜任的管理者。 有人说企业唯一的责任就是利润最大化，又有人说，企业不仅仅是一个经济实体，除了创造利润之外主要还承担社会责任合增进社会福利，你如何认识该问题。 泰勒科学管理原理的主要内容？在知识经济和网络化社会背景下对企业管理是否还有指导意义？ 创新与其说是管理的一项职能，不如说它渗透于管理的其他职能之中，面对不断变化的内部环境和外部环境，它总在创新；而组织通过维持使组织在不断的规范化，正规化。结合管理的四大主要职能计划、组织、领导、控制，分析创新与维持这对矛盾的关系。 09年 简述霍桑—梅奥试验的结论，并说明对现代企业管理者的启示~~。(近3年必考的古典型题，是最简单的) 有些人说企业管理最高的境界是“无为而治”，谈谈你对这句话的理解，说明理由。（企业文化，非正式组织，企业管理的软约束方面去答….） 现在企业有“因人设职”，“因事设职”两种倾向，谈谈你的认识。（因事设职，因人设职的关系方向去答，以及这两者之间的度，如何把握…….） 现在有些企业管理者说企业“一管就死”，“一放就乱”，谈谈你的看法，企业管理者应如何处理这两者关系。（这题比较好答，简述授权与分权的关系，然后再自己展开…） 有些企业管理者认为决策是简单的，只要设定好决策模型，规定变量，然后决策时只要代入变量，就可以计算出所需要做出的决策。谈谈你的认识，管理者如何做决策。（此题可以通过决策的类型、哪些可以定量分析、哪些可以定性分析，常规型决策，非常规型决策即程序性决策、非程序型决策等方面答，切入点比较多） 10年 1.来自组织中不同层次的管理者，应该具备的管理技能有什么异？同为什么？