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* /index.php?g=Userm=Documenta=indexstatus=0 /index.php?g=Userm=Documenta=indexstatus=0 南京爱施德市场部培训材料 促销员管理 * 目录： 一、促销员的角色与职责 二、促销员的招聘 三、促销员的培训 四、促销员的考核与激励 五、促销员的日常管理 * 一、促销员的角色与职责 * 一：谁是今日爱施德最可爱的人？？？ 答案： 我们的促销员 * 促销员的角色 推销员 企业形象代言人 企业与顾客之间沟通的桥梁 服务大使 * 促销员的职责 产品销售 现场陈列 信息反馈 促销活动 服 务 * 讨论： 市场代表在“促销员管理”的工作内容是什么？ * 市场代表“促销员管理”工作的内容 1. 招聘 2. 培训 3. 考核 4. 激励 5. 日常管理 * 二、促销员的招聘 * 两大招聘途径： 选聘： 直接联系到学校招聘 委托人才中介机构招聘 登报招聘 他人推荐 挖聘： 零售店内优秀营业员 竞争对手优秀促销员 其他行业优秀零售促销人员 * 怎么招？ 招聘原则： 公平、公正、公开 宁缺勿滥 年轻化、知识化、专业化 招聘条件： 18-28岁，女，高中或职高以上,对于有手机 从业经历且特别优秀者可适当放宽，形象良好，有一定的沟通能力和学习能力，工作认真、踏实肯干。有零售促销工作经验者优先。 * 招聘信息发布 筛选简历 面试 合格性确认 培训 培训 试用 定岗 * 如何面试： 情境/景面试 小组面试 压力面试 …….. * 面试小技巧： 应变力测试： 反应能力是促销员基础素质的一项比较常规的要求，所以对新人面试的过程中，应 变力的测试也很重要。 方法：面试时让应聘者大声唱一首歌、故意制造不利于其表演的尴尬局面，都可以 测试出对方的应变能力。 优秀---未被打断，很好地完成歌曲。 中等---偶被打断，但仍能完成歌曲。 低等---被打断，无法继续。 归纳力测试： 方法：随便找一则小笑话，让其看过之后讲述一遍。 优秀---绘声绘色、添油加醋者。 中等---讲出大概内容，不知道强调重点部分。 低等---无法描述清楚内容。 学习力测试： 方法：对其简历进行刨根问底，并请其做出合理解释。 优秀---在连续的发问中能够很好的回答出问题，且前后一致。 中等---基本回答出问题，但答案有模糊。 低等---无法自圆其说，承认自己简历的水分。 * 怎么挖？ 观察、验证 沟通 关怀、建立关系 了解公司 告知上岗状况 打探 * 三、促销员的培训 * 促销员的培训类型： ※岗前培训 ※周、月例会培训 ※新产品促销培训 ※卖场就地培训 * 促销员的培训方法： ※理论教学法 ※师傅带徒法 ※背诵记忆法 ※角色扮演法 ※讨论教学法 * 具体培训内容： ☆ 入职培训 所有促销人员必须经过入职培训并考核合格 方可上岗。人员的培训由办事处主导，分公司协助，培训内容包括：公司背景介绍及公司政策、企业文化、岗位职责、操作规范、考核方法、产品知识、相关报表的认识与使用、销量短信的使用等等，内训为主。 * ☆ 在职培训 培训内容包括： 零售技巧、产品卖点比较、沟通技巧、销售礼仪、卖场布置、消费者心理、商品陈列等等。 * 四、促销员的考核与激励 * 考核目的： 体现优胜劣汰，通过科学的考核及淘汰机制，打造一支能打硬仗、充满战斗力的专职促销员队伍； * 考核指标： 职业化考核 考勤 仪容仪表 报表 终端形象维护 销售技巧 客情关系 销售业绩考核 任务完成率排名 增长率排名 * * /index.php?g=Userm=Documenta=indexstatus=0 /index.php?g=Userm=Documenta=indexstatus=0 * /index.php?g=Userm=Documenta=indexstatus=0 /index.php?g=Userm=Documenta=indexstatus=0 * /index.php?g=Userm=Documenta=indexstatus=0 /index.php?g=Userm=Documenta=indexstatus=0 * /index.php?g=Userm=Documenta=indexstatus=0 /index.php?g=Userm=Documenta=indexstatus=0 * /index.php?g=Userm=Documenta=in