移动梦网基本知识培训材料-新入SP知识讲稿.pptVIP

移动梦网基本知识培训材料 －－新入SP;移动梦网的基本概念;开放时间：2000年5月 业务定义： 移动梦网业务是中国移动向移动客户提供的移动互联网应用服务的业务品牌。是中国移动数据业务的统称。 业务种类： 移动梦网短信业务 移动梦网WAP业务 移动梦网彩信（MMS）业务 移动梦网百宝箱（JAVA）业务;指与中国移动签约合作，为广大用户提供移动梦网业务的服务提供商（Sevice Provider，简称SP），如新浪、搜狐等;申请/起始时间;使用方法;移动梦网的业务管理;提纲;流程管理;业务规定;业务逻辑规范化（1）;业务逻辑规范化（2）;业务逻辑规范化（3）;业务宣传规范化;客户服务规范化（1）;客户服务规范化（2）;客户服务规范化（3）;客户服务规范化（3）;计费规范化;业务考核;违规处罚;1860拨测以及平时服务处理的及时性;近期违规处罚情况;谢谢！