价值网络视角下商业模式与企业绩效的.PDFVIP

２０１５年 １２月 重庆工商大学学报（社会科学版） 第３２卷第６期 Ｄｅｃ．２０１５ ＪｏｕｒｎａｌｏｆＣｈｏｎｇｑｉｎｇＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｎｄＢｕｓｉｎｅｓｓＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（ＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅｓＥｄｉｔｉｏｎ） Ｖｏｌ３２　ＮＯ．６ ｄｏｉ：１２．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７２０５９８．２０１５．０６．００５ 价值网络视角下商业模式与企业绩效的 关系研究：以服务业为例 王　娜 （湖北大学 商学院，湖北 武汉４３００６２） 摘　要：自２０世纪５０年代商业模式一词出现以来，理论界对该领域进行了大量的研究， 并取得了丰硕的研究成果。本文在对２００１—２０１３年发表的国内外相关文献进行回溯的基础 上，分析了商业模式同企业绩效关系研究的现状，并得出了商业模式的四个主要构成要素，据 此构建了商业模式与绩效关系研究的模型框架，并以服务业为例对两者之间的关系进行详细 的分析。 关键词：商业模式；绩效；价值网络；双边市场；服务业 中图分类号：Ｆ７１９　文献标志码：Ａ　文章编号：１６７２０５９８（２０１５）０６００３８０８ 　　异质化（ｈｅｔｅｒｏｇｅｏｕｓ）的电子网络引发的新经济 个商业模式与绩效关系研究的模型框架，同时以媒 环境改变了网络服务市场，使得相应的市场参与者 体服务业为例对两者之间的关系进行了详细的 不得不在价值创造过程中重新定位自身的企业价 分析。 值。同时，数字的集中将电信网络运营商、广播公 一、文献回溯 司、内容供应商和网络参与者整合成了统一的数字 商业模式的研究通常有两种相互补充的研究 服务市场，最终为用户提供大量的服务。这种信息 路径：分类法和框架（Ｏｓｔｅｒｗａｌｄｅｒｅｔａｌ（２００５）），这 技术的提高和服务方式的转变，改变了传统的企业 种研究方式的核心是对构建的商业模式进行描述 价值链模式，也改变了企业创造和获取价值的方 性和规范性的说明（Ｍｅｔｈｌｉｅ＆Ｐｅｄｅｒｓｅｎ（２００７）），它 式，其中，企业的商业模式成为获利的关键。这种 新的经济环境要求企业不能简单地为其提供的服 可以帮助企业的决策人通过理解企业及其所处的 务设定价格或者确定产品或服务的市场分割，而要 环境来考虑其决策经营问题（Ｐｏｒｔｅｒ，（１９９１）），但之 为了实现相应需求效用的最大化来设计企业的商 前很少有文献对不同类型的商业模式创新对企业 业模式。那么在新的经济环境下，企业商业模式的 价值和绩效的影响进行实证分析 （Ｓｏｓｎａｅｔａｌ 构成要素有哪些？同时又将对其绩效产生怎样的 （２０１０）；Ｈｏｅｔａｌ，（２０１１））。Ｍｏｒｒｉｓｅｔａｌ（２００５）引入 影响呢？本文在对２００１—２０１３年国内外发表的商 “外部适应”的概念来说明商业模式维度选择和外 业模式相关文献进行回溯的基础上，对企业商业模 部环境条件之间的多变性。他们认为，商业模式必 式的构成要素进行了分析，并在此基础上构建了一 须能够适应外部环境的变化，从而保证企业的可持  ［收稿日期］２０１５０９１１ ［基金项目］国家社科青年项目（１５ＣＧＬ０２６）；教育部人文社科研究项目（１３ＹＪＣ６３０１６９）；湖北省科技厅软科学项目 （２０１４ＢＤＦ０９７） ［作者简介］王娜（１９８３—），女，湖北武汉人；湖北大学商