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第五阶段：收银阶段的技巧——“收银是销售的开始” 第一步：收银 第二步：提醒会员积分 第三步：提醒办理会员卡 第四步：包装 第五步：提醒配套品购买 第六步：提醒促销品购买 第七步：赠送小礼品、赠品、优惠券或邮报 第八步：感谢并邀请再次光临 收银员负责顾客最一站的接待，特别训练；发挥收银台功能 收银作业八部曲 第六阶段：逛店不买的应对技巧 案例：一位男顾客购买童装的经历 顾客：（站在花车前）反复翻看1件小长袖圆领衫 导购: （站在花车另一面）“这衣服很洋气” 顾客：…… 导购：“才18块钱” 顾客：（默默离开这家店） 请问：这位导购失误在哪里？ 我们的店每天流失多少这样的顾客呢? 这时候金牌导购员会怎么做? 第六阶段：逛店不买的应对技巧 销售案例：一位男顾客购买童装的经历 第一步：跑位 第二步：询问 第三步：推荐替代特价商品 第四步：推荐新品 第五步：推荐配套品 第六步：推荐其他品类 第七步：请教《顾客意见表》 第八步: 让顾客感动! 第六阶段：逛店不买的应对技巧 金牌心态： 要绝招，不要绝望 金牌性格： 要为成功找方法，不为失败找理由 金牌目标： 没有卖不掉的商品，只有卖不掉商品的人 金牌口号: 服务再服务，让顾客感动! 您是金牌导购员吗？ 婴童店金牌导购技巧（总结） 第一阶段：销售开场的技巧 第二阶段：推荐商品的技