中小企业EMBA管理学教程讲义[教材]知识讲稿.pptVIP

公司的組織架構 Structure 組織架構是否配合策略規劃？ 組織架構運作是否易於業務推展？溝通？ 現行組織架構如何調整配合未來業務發展的組織架構？ 組織架構是否有助縮短決策過程時間？ 功能組織架構 專案組織架構 矩陣組織架構 區域組織架構 官僚組織架構 扁平組織架構 組織，策略與技術 策略 組織 技術 公司的制度流程 Systems 制度及流程的設計是否附和策略及組織架構的要求？價值觀？ 制度及流程是否有明確的標準，而標準之設定來自“超越客戶的期望” ？ 制度及流程是否在促進客戶的滿意度？ 由“真實一刻”MOT來設計制度及流程的標準 現行制度及流程的檢討及改善 因應未來發展所需制度及流程的設計與規劃 公司的員工 Staff 員工的任用是根據策略及組織架構？ 員工是否適才適所？ 員工是否充分了解公司願景、使命及價值觀並融入工作中？ 員工的向心力及團隊精神？ 員工任用及甄選制度 員工績效管理制度 員工薪資福利制度 員工教育訓練及事業生涯規劃制度 人力資源規劃及發展以迎合組織再造 公司主管的管理風格Style 主管的管理風格附和公司倡導的價值觀？ 主管的管理風格是否促進正面的組織氣候發展？ 主管的管理風格是否促進團隊合作？ 主管的管理風格是否激發員工士氣？ 重視溝通協調及達成共識 有效運用領導管理技巧激勵員工士氣 鼓勵員工創新冒險 資源合理分配及有效利用 提升員工生產力 主管人員建立經營共識訓練 21世紀的最新組織理論Chaos Theory 混亂理論 由來 市場環境改變太快，太亂，無從掌握。 組織是一開放系統。 內容 蝴蝶效應 大架構比小部份重要 組織應了解 對市場環境充分了解。 市場環境中有那些資源可運用或對組織影響。 組織應有態度 快速反應及應變力 彈性 資訊充分溝通 企業生存與願景間的關係 1998年美國顧問公司曾針對 1000家公司進行五年存活率調查發現 有願景比沒有願景的公司存活率高出三倍 團隊合作與野雁飛行的啟示 成群飛行的野雁比單飛的野雁 增加70%的空中浮力 亦即可延長70%的續航力 VISION 願景 組織未來發展的憧憬 吻合公司的經營理念 產品服務能力可及的 願景VISION 形成的要素 公司成立時的使命及歷史背景 企業主與經營團隊的偏好 市場環境 公司內外資源 核心技能及獨特的競爭力 公司願景VISION與經營策略 我們希望經營的產業及範疇是什麼？ 這個產業應具備的基本要件我們有嗎？ 在這些基本要件中那些是我們的核心技術？那些核心技術比我們競爭者強嗎？ 誰是我們的客戶及目標市場？ 我們的產品或服務如何滿足客戶？ 我們希望公司經營達到何種境地？ 中華汽車2005年4大願景 成立中華汽車亞洲技術研發中心 加速建立完整自主設計 2005年前海外產銷規模超越國內產銷規模 使中華汽車於2005年成為亞太地區模範汽車廠，並達到年產量50萬輛 AMP 的願景 VISION 本公司負責提供各種電子產品，網際網路，通訊器材的電子連結器設計、生產及行銷。成為世界級的公司，在業界保持領導地位，一方面提供客戶最大的價值及解決方案，另一方面給予股東豐富的投資利潤及員工有挑戰性及滿意的工作環境。 MISSION 使命 為達成願景必須要完成 短中長期的目標，任務 如何完成目標需要策略 中華汽車2005年3大使命 拓展大陸市場 擴大國際分工 建立自主研發能力 巴瑞克礦業的企業目標 成為北美金礦公司中的領導者。 以新礦源的取得與既有礦源的開發成長。 採行穩健的財務政策。 利用有效的風險分散政策，防止金價波動。 VALUE 價值觀 觀念引導認知產生行動 共同認知帶來團隊合作 團結力量才有公司發展 價值觀VALUE包含內容 員工道德行為規範 提供員工良好工作環境的承諾 鼓勵創新，品質，效率 重視客戶滿意及服務 塑造支持性的組織氣候 ATT美國電話電報的價值觀 尊重個人 全力協助顧客 最嚴格的誠信標準 創新 團隊合作 IBM 的價值觀 尊重個人 提供客戶世界上最佳的服務 秉持『任何事都要做到盡善盡美』的理念 Digital迪吉多電腦的價值觀 對員工有信心 Belief in our Employees 公平就業機會 Equal Employment Opportunity 開放式管理模式 Open Door Policy 工作權公平加強行動 Affirmative Action 內部