培训日常管理规范.doc

广东ABC电器股份有限公司文件 ABC学院字【2008】第11号 培训日常管理规范 背景 公司对于人力资源开发及培训的重视，使得培训的资源得以不断积累与沉淀，各层级人员受训的机会越来越多，基于长远发展需要的人力资源开发与培养体系也在不断完善当中。然而，随之也出现了一些不良现象，如培训纪律松散、学而不专、学而不用、学而不转化、学而不延伸至下属等等；不良风气的滋长，将严重影响良好学习与提升氛围的形成、严重浪费公司的培训资源。为此，在培训作业指导书的基础上，拟订“培训日常管理规范”，加强培训管理以提升培训的整体效果，促进优秀培训资源在公司内部得以有效的运用与传承。 目的 完善人力资源开发与培养体系，与公司三级培训体系平台建设、培训资源平台建设等相结合，逐步建立一套适用于公司培训活动的日常管理规范，提高培训资源有效运用，营造公司严谨、务实、创新的学习氛围。 三、适用范围 适用于：内部讲师课程、外请讲师内训课程，及外派公开课等课程类别培训的日常管理与作业要求，重点对培训纪律、培训后考核及培训成果转化应用做出界定与规范。 适用于学院、分公司、部门三级培训平台组织的各类培训。 四、培训管理具体规范 主要从以下几方面进行具体规范，并提出相关要求： 培训需求提出与培训计划审批 培训实施（培训前、培训中、培训后管理） 培训组织管理规范 外派公开课管理 培训常见项目管理等 4.1 培训需求提出与培训计划审批 项目 培训需求提出 培训计划审批 1．年/月度计划内培训 年度需求：由学院与综合部统一组织，形成整个公司与各分公司年度培训计划 月度培训需求：由部门自行提出并制订计划，备案至培训管理部门 总公司年度计划：由总裁办/董事会审批，学院执行。 分公司/中心年度计划：分公司总经办/中心总监审批，综合部组织实施，备案至学院。 计划内、涉及培训费用的培训：需经由学院审核后按流程报批。 2．计划外/临时性培训 需以《培训申请表》形式提出 各分公司内部培训，经各综合部审核后报批； 各中心、跨分公司的，及涉及培训费用的培训，经学院审核后报批。 3．培训需求提出时间 外派公开课：一周或以上 因涉及课程采购供应商选择，价格报批流程，审批周期相对要长 外请讲师内训课程：三周至一个月以上 4.2培训实施 4.2.1、培训前： 培训组织者：提前安排好场地、设备、教学用具、学员教材，发出培训通知等。（详见《培训跟进表》） 讲师：按培训需求准备相应的讲义、测试题； 学员：提前安排好工作代理人及工作，预习或预备需探讨的问题； 重点关注：关注培训纪律，提高资源有利用率（将公司培训资源的支出与个人及其直接上司切身利益进行关联） 项目 内部讲师课程 外请讲师内训课程 纪律定义 1、签到：培训需设签到时间，一般安排在培训开始前10分钟，以便正常开课。 2、旷课：未提前请假，且自始至终未参加培训；迟到或早退30分钟以上视为旷课。 3、早退：于培训结束前30分钟内擅自离开会场视为早退。 违纪处理 级别 项目 迟到或早退 旷课 1-10分钟 11-30分钟 1-3级员工 30元 50元 100元 4-6级员工 20元 30元 80元 7-8级员工 10元 20元 50元 1、迟到或早退处理：同于‘内部讲师课程’ 2、旷课处理：扣除教育补偿金=[总费用/（讲师上课时数*参训人数）]*旷课时数（如：总费用20000元/天，50人参加，平均每人每天培训费用400元，旷课一天（6小时计）教育补偿金400元，旷课3小时=400/6*3=200元） 对学员直属上司的约束：学员违纪金额的10%作为其直接上司的教育补偿金。（如；下属旷课100元，直接上司需缴纳教育补偿金100*10%=10元） 注： 培训前：培训组织者对培训投入总费用与人均费用一并公示，培训除了通知其本人，还需抄送给其直接上司。 培训后：培训组织者对违纪状况进行公示并记录于人事系统当中，并直接递财务处理。 4.2.2、培训中： 学习心态：以端正的学习态度参加训练，认真听课、积极参与研讨，以传承、转化与应用为导向。 培训纪律要求：手机提前调成振动或关机状态；培训开始后，严禁现场接、打电话与随意走动；如有特殊情况，必须征得跟课人同意。 培训课室5S要求：培训课堂严禁吸烟、吃零食、打闹、高声宣哗，乱扔纸屑或杂物等，离开会场时，必须保持课室的整洁与干净。 4.2.3、培训后 培训结束后重点关注：学习成效的评估、训练成果的转化与运用、测试管理等。 主要评估分为四个层面（反应层面、学习层面、行为层面、效益层面） 五种具体方式（培训实施效果评核、培训心得报告提交、测试与现场考核、转训、项目改善与效益提升），详见下附表格： 不同的培训项目，可选择下附相应评估与考核方式（全部或部分），方