关于大一新生选择手机通信服务运营商情况调查.doc

 关于大一新生选择手机通信服务运营商情况调查 亲爱的同学： 您好，我们在做一项关于新生选择手机通信服务运营商（包括中国电信、中国移动、中国联通）情况的调查，本次实验的数据将用于研究小组课堂作业的研究，非常希望得到您的帮助和理解！我们保证，您的个人信息将只用于本次研究，且全程保密，请您放心参与，非常感谢您的合作与支持！ 一、基本信息 题1：你的性别是 1. 男 2. 女 题2：上大学后你继续使用同一手机通信服务运营商的手机卡 1. 是 2. 否 （跳转至第4题） 3. 上大学前没有手机 题3：以下哪些因素影响你继续使用同一手机通信服务运营商的手机卡（多选） 1.更换麻烦 2.价格实惠 3. 广告宣传 4.服务质量好 5.可选套餐多 6.通信信号好 7.品牌喜好 8.促销优惠活动 9.大学同学大部分使用该运营商的手机卡 10.其他_____________________________ 题4：以下哪些因素影响你更换手机通信服务运营商（多选） 1.服务质量差 2.资费过高 3.促销优惠活动 4.广告宣传 5. 品牌喜好 6.通信信号差 7.可选套餐少 8.获得特殊业务 9.大部分同学使用其他运营商的手机卡 10.其他____________________________ 二．打分格里数字“1”到“5”代表你对“内容”格里描述的认可的程度，数字越大，认可程度越大。请将与你情况相符合的那个数字格里打“√”。 1=非常不认同…...5=非常认同 题号 内容 打分 2-1 大学录取通知书里附赠的手机卡对我选择何种运营商很有影响。 1 2 3 4 5 2-2 开学报到时促销人员推荐的手机卡对我选择何种运营商很有影响。 1 2 3 4 5 2-3 价格优惠套餐（如联通充300得500外加一辆自行车的套餐）对我的选择何种运营商很有影响。 1 2 3 4 5 题号 内容 打分 3-1 运营商品牌印象的好坏对我选择何种运营商很有影响。 1 2 3 4 5 3-2 运营商明星代言人对我选择何种运营商很有影响。 1 2 3 4 5 3-3 上大学前使用的手机卡对我现在选择何种运营商很有影响。 1 2 3 4 5 3-4 运营商品牌知名度的大小对我选择何种运营商很有影响 1 2 3 4 5 题号 内容 打分 4-1 开学报到时运营商的广告宣传语对我选择何种运营商很有影响 1 2 3 4 5 4-2 开学报到时运营商横幅宣传规模对我选择何种运营商很有影响 1 2 3 4 5 4-3 开学报到前运营商在家乡的宣传对我选择何种运营商很有影响 1 2 3 4 5 4-4 所在家乡运营商的发展状况对我选择何种运营商很有影响 1 2 3 4 5 题号 内容 打分 5-1 周围人所使用的运营商品牌对我选择何种运营商很有影响 1 2 3 4 5 5-2 和关系亲密的人享受套餐优惠（如集团号，亲情号码）对我选择何种运营商很有影响 1 2 3 4 5 题号 内容 打分 6-1 资费的高低对我选择何种运营商有很有影响 1 2 3 4 5 6-2 套餐的类型对我选择何种运营商有很有影响 1 2 3 4 5 6-3 漫游费对我选择何种运营商有很有影响 1 2 3 4 5 6-4 运营商是否拥有某种你需要的特有业务（如中国移动的飞信业务）对我选择何种运营商很有影响 1 2 3 4 5 6-5 不同的增值服务（如139邮箱，无限音乐俱乐部）对我选择何种运营商有很有影响 1 2 3 4 5 题号 内容 打分 7-1 南邮的联通营业厅的店面形象对我选择何种运营商很有影响 1 2 3 4 5 7-2 运营商的服务便利性对我选择何种运营商很有影响 1 2 3 4 5 7-3 手机网络信号质量对我选择何种运营商很有影响 1 2 3 4 5 7-4 运营商客户服务质量对我选择何种运营商很有影响 1 2 3 4 5 调查全部完成，非常感谢您的大力支持！ 如果您对本次研究的结果有兴趣，可以联系1234abz@。 - 1 - Doing what you like is freedom,