科技大观园-公务人员认证专区登入操作说明暨问题排除解说.PDFVIP

科技大觀園 -公務人員認證專區 登入操作說明暨問題排除解說 1 目錄 一、使用者電腦要求 3 二、科技大觀園-公務人員認證專區初次開啟畫面至登入畫面 4 三、將科技大觀園 -公務人員認證專區加入信任網站 7 四、設定控制項(ActiveX)啟用選項 10 五、移除可能已毀壞的元件 14 六、檢查元件是否已安裝並啟用 21 七、其他未知錯誤 23 2 一、使用者電腦要求 作業系統：Windows Operation System 網頁瀏覽器：Internet Explorer 9.0(以下簡稱IE 9.0)以上 使用者電腦本機帳號必須具備安裝控制項 (ActiveX)權限，及網頁瀏覽器可 執行JavaScript功能。 3 二、科技大觀園 -公務人員認證專區初次開啟畫面至登入畫面 使用者在第一次使用 Internet Explorer網頁瀏覽器開啟科技大觀園 -公務 人員認證專區網頁，其畫面會如同下圖： 畫面中紅色框線所標示的位置，是勢必會出現的畫面，其訊息是提示使用者 安裝操作科技大觀園-公務人員認證專區所必須具備的元件，因此使用者必 須 以滑鼠點按該資訊列，其畫面如下圖： 4 接著 IE 瀏覽器會彈出「這個網站想要安裝下列附加元件：來自”人事行政 總處”的 ”人事服務網-單一簽入元件 」的對話框，其畫面如下圖所示： 按下「安裝」鍵後，科技大觀園 -公務人員認證專區便會自動更新網頁，並 顯示帳號密碼輸入欄位，於網頁的中間 ，其畫面如下圖所示： 5 當順利出現此畫面時，便代表您已可開始進行科技大觀園 -公務人員認證專 區登入動作來進行後續的人事資訊業務處理工作。 若無法出現此畫面來進行登入動作，或輸入帳號密碼完成並按下「登入」出 現系統錯誤訊息或 IE 瀏覽器錯誤訊息時，請繼續參詳接下來的章節，將幫 助您檢視作業系統環境及排除問題。 6 三、 將科技大觀園 -公務人員認證專區加入信任網站 其操作步驟如下： 1.開啟 IE 瀏覽器 2.點按 IE 瀏覽器功能列中的「工具」，並選擇「網際網路選項」，其畫面 如下圖紅色框線所標示。 3. 接著彈出「網際網路選項」的設定畫面，並依下圖中紅色框線所標示的 順序進行操作：選擇「安全性」頁籤→選擇「信任的網站」圖示→點按「網 站」按鈕。 7 4. 按下「網站」按鈕後，會彈跳出下圖「信任的網站」的設定畫面，依圖 中紅色框線所標示的順序進行操作：輸入 「.tw 」→取消勾選「此區域內的所有網站需 要伺服器驗證 (https:)」→按下「新增」按鈕。 8 5. 完成後，按下「關閉」按鈕來結束「信任的網站」的設定，並按下「網 際網路選項」的「確定」按鈕來結束此設定。 6.當設定畫面都關閉後，在科技大觀園 -公務人員認證專區的首頁中，按下 「重新整理」鍵或按下鍵盤上的「F5」鍵來更新頁面。 7.回至「 二、科技大觀園-公務人員認證專區初次開啟畫面至登入畫面」來 檢視是否有出現「安裝單一簽入」的提示資訊列。 8.若無出現「安裝單一簽入」的提示資訊列，請繼續參詳後續章節。 9 四、設定控制項 (ActiveX)啟用選項 其操作步驟如下： 1.開啟 IE瀏覽器 2.點按 IE瀏覽器功能列中的「工具」，並選擇「網際網路選項」，其畫面 如下圖紅色框線所標示。 3. 接著彈出「網際網路選項」的設定畫面，並依下圖中紅色框線所標示的 順序進行操作：選擇「安全性」頁籤→選擇「網際網路」圖示→點按「自訂 等級」按鈕。 10 4. 接著所彈出的「安全性設定」將【ActiveX控制項與外掛程式】下