管理学笔记(罗宾斯第九版)浙江财经学院历年考研真题重点版.pdfVIP

第一章 管理与组织导论 一、谁是管理者 1、区别传统组织中管理者和非管理者 管理者:是通过协调和监督他人的活动来实现组织的目标的人。（是组织中这样的成员，他告诉别人做什么以及怎样去做。管理者 的工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监督几个单独的个人，还可能包含一个团队的活动。） 非管理者：是指组织中这样的成员，他们直接从事一项工作和任务，并且没有人向他们报告。 协调和监督其他人的工作将管理者与非管理者区分开来。 2、按管理层次（组织层次）对管理者进行分类2011简述罗伯特·卡茨的管理技能类型及其与管理层次的关系 在具有传统结构的组织中，管理人员按管理层次分为基层管理者，中层管理者，高层管理者。 1) 基层管理者：最底层的管理人员，职责是管理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品和提供服务。称主管、区域经理、部门经 理、工长。 2) 中层管理者：在组织中处于基层和高层管理者中间的管理人员，职责是贯彻执行高层管理者所制定的决策，特别关注日常的管理 工作，可能具有地区经理、项目主管、工厂厂长、事业部经理等头衔） 3）高层管理者：在组织结构最高层或接近最高层的管理人员。职责是制定组织总目标和战略等。通常是执行副总裁、总裁、管理董 事、首席营运官、首席执行官、董