网络购物概述及未来发展(2018y)研究报告.pptVIP

数据来源：麦肯锡全球研究院，中国网络零售革命：线上购物助推经济增长，2013年3月 2.1.8 中国网购用户按地域消费情况 三四线城市消费者对网购的依赖更高，网购能提供更多种类的商品供选择: － 由于线下实体店在三四线城市覆盖率有限，特别是中高档品牌的覆盖率有限，而三四线城市的富裕 消费者逐渐增多，造成他们更偏爱网购。 － 四线城市消费者的网购金额与二三线城市相仿，但占可支配收入的比例更高。 四线城市网购平均消费及占总零售钱包比例 平均每个网购者的在线消费额（人民币 元） 网购者网络零售钱包份额（占可支配收入的比例） 一线 二线 三线 四线 6,819 4,922 4,624 4,467 18 17 21 27 －28－ 33.1% 2.1.9 中国网购用户属性与购买行为分析(1) － 中国网购用户逐步向中高年龄倾斜，31岁以上用户占比35.7%，较2011年占比提升9%。 － 中高年龄段用户消费实力更强，但更为关注高品质生活商品如中高档服饰品牌，以及关注与下一代相 关的母婴用品。 2006－2012年网购用户年龄结构 数据来源：CNNIC，2012年中国网络购物市场研究报告，2013年3月 不到18岁 18－24岁 25－30岁 36－40岁 31－35岁 37.5% 30.3% 34.4% 18.4% 14.9% 6.2% 7.1% 40岁以上 10.2% 5.6% 2011年 2012年 1.5% 1.0% －29－ 2.1.9 中国网购用户属性与购买行为分析(2) 随着网购用户年龄增长以及中国经济发展，网购用户收入水平得到提升: － 个人月收入在人民币8,000元以上的网购用户比例增大，说明中产阶级及以上用户数量提升。 － 低收入用户比例下降说明中国三四线城市经济得到增长，当地居民收入水平提升。 2011－2012年网购用户收入结构 9.5% 12.9% 10.5% 12.6% 26.3% 29.7% 22.0% 19.2% 17.7% 12.6% 7.7% 7.0% 6.3% 6.2% 8000元以上 5001－8000元 3001－5000元 2001－3000元 1001－2000元 501－1000元 500元以下 2011年 数据来源：CNNIC，2012年中国网络购物市场研究报告，2013年3月 2012年 －30－ 2.1.9 中国网购用户属性与购买行为分析(3) 不同属性的用户购买行为差异较大，特别是对于商品类型选择的差异更大 － 以性别为例，男性对3C产品热情较高，女性对化妆品/个人护理/婴儿用品更为关注。 服装、鞋帽、箱包、户外用品类 手机话费充值 图书音像类 家居百货类 IT产品类 手机彩票 母婴用品 通讯产品类 化妆及个人护理用品类 数码产品类 30.9％ 21.2％ 7.6％ 5.8％ 4.7％ 4.6％ 3.9％ 3.5％ 3.3％ 2.8％ 2012年中国男性网购用户常购商品总类Top10 2012年中国女性网购用户常购商品总类Top10 服装、鞋帽、箱包、户外用品类 化妆及个人护理用品类 手机话费充值 家居百货类 母婴用品 图书音像类 生鲜水果及其他食品 小家电 数码产品类 手机彩票 47.3％ 11.7％ 11.4％ 7.0％ 5.4％ 3.9％ 2.9％ 1.8％ 1.5％ 1.3％ 百分比（％） 数据来源：麦肯锡全球研究院，中国网络零售革命：线上购物助推经济增长，2013年3月 百分比（％） －31－ 2.2.1 网购用户新需求－关键词 海外品牌购买意向增长迅猛 需要更多品牌选择及更低的价格 物流和售后成致胜关键 － 2012年下半年用户海外代购的平均代购次数为4次 － 用户每次购买的消费金额超人民币400元 － 海外商品购买的行为体现出较为明显的富裕阶层消费特 征：在意品牌和品质 － 海外代购主要优势是拥有更多的品牌选择，并且价格相 对较低 － 用户选择海外代购遇到的主要问题是运送时间过长，且 无法享有售后服务 － 开设在线商店，降低实体店扩张的成本，提供全球统一 的售后服务，降低价