网络推广之论坛推广经典案例.pptVIP

社区营销 网络社区营销是网络营销主要营销手段之一，社区就是把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的，从而达到商品的营销效果。 网络社区是网站所提供的虚拟频道，让网民产生互动、情感维系及资讯分享；从网站经营者的角度来看，网络社区经营成功，不仅可以带来稳定及更多的流量，增加广告收入，注册会员更能藉此拥有独立的资讯存放与讨论空间,会员多,人气旺,还给社区营销造就了良好的场所。 好处 这指的是双方之间的交流 更重要的是双方的主体不是消费者-企业之间的交流，而是消费者-消费者之间的交流 消费者-消费者之间的沟通带来的影响是企业即使花多少钱，也赶不上的 第一代 门户广告 第二代 搜索广告 社区 搜索 门户 第三代 社区营销 硬广告： 通栏、 按钮、 画中画 关键字： 游戏、 汽车、 美容 网友参与度 被动营销 优点：具有一定的品牌优势 缺点：价格昂贵 主动营销 优点：点击率高，针对性强 缺点：互动性差，存在点击 欺诈 互动营销 优点：互动性强、口碑传播、费用低 缺点：会存在些个人偏见言论 社区营销特点 网络营销的价值 —找到创新病毒式传播平台 营销思维变迁： 在全新的营销法则中，两个具备网络特质的“s”——search（搜索），share（分享）的出现，不再一味地向用户进行单向的理念灌输，充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变 AISAS相比AIDMA，购买欲望和记忆被搜索取代了，购买之后更容易进行口碑传播。在互联网上，用户可以自由的对自己感兴趣的东西进行search（深入了解），然后马上就可以在线购买，互联网包括社区是一个新的消费信息和通讯渠道，沟通变得更加畅通，甚至购买行为本身就会自动形成口碑告知他人 社区用户搜索行为分析 调研显示，社区网友意见对网民购买行为产生直接影响，其中有61.7%社区网友在购买商品时首要考虑网友的意见。对身边亲人和朋友的推荐和电视广告商品信任程度也较高，分别占57.9%和57.9%。 调研显示，超过八成网民在购买商品前期通过社区来查阅信息，其中对商品产生兴趣和已经产生购买欲望分别占45.5%和40.1%。 用户在社区论坛查收商品目的性很强，在购买商品后再去查找相关信息仅占0.9%，没有明确购买需求，随意浏览仅占3.6%。 社区用户分享行为分析 调研显示，购买商品后有46.8%用户有时会发表相关评论，有20.2%表示经常发表相关信息发表，16.7%表示较多在社区发表对购买商品的信息评价。表示较少和从不发表相关购买商品的相关信息用户占比例较少。由此可以看出，用户在购买商品后在社区和论坛发表相关信息频率较高。 调研显示，用户登陆社区网站首要目的是寻找解决问题办法，占比高达74.8%。其次是讨论共同兴趣话题、浏览信息和分享生活及情感经验。此外，用于职业心得交流和购买使用商品经验心得交流占比例也较高，分别达到36.2%和27.4%。 社区中心化特征显著 高效流传互动性 传播效果显著 实现精准行销 互联网正从大众行销转向精确行销，从广播受众转型至与受众互动沟通，密切关注用户的反馈，从而最终赢得真正的品牌口碑。 社区能“人以群分”，从而为用户传达更准确相应信息。同时，社区人群也容易产生有效的口碑宣传。 社区在我们的营销环节中同时扮演了两个角色，既是广播式的传播渠道又是受众群体，能够很好地把媒体传播和人际传播结合起来，通过网民与社区之间的网状联系扩散开去，放大传播效应 自CNNIC数据统计：从1997年至2007年11年期间，1999年-2000年和2006年-2007年是互联网网站及社区数增幅最大的两个年度时期，也是中国互联网发展最快的两个时间段,中国网站数增长了10倍，从2.7万跳跃成长至27万 互联网正在从“一对多”的信息传递模式，转变为“多对多”的信息传递模式。经验表明：随着互联网成熟度的提高，网民更乐意主动获取信息，年龄成熟、受教育程度高、网龄越长的互联网用户，更乐意通过社区获取信息 发现社区营销真正魅力 Mixed Strategy 社区营销作用 舆论导向 渗透传播 实施跟踪 价值反馈 市场教育 聚焦视线 病毒设计 定向投放 强大爆发力的营销平台 传递客户产品品牌的特性 是危机公关的有效手段 增强与目标客户的沟通 引导舆论方向 社区营销策略 精准传播、制造“滚雪球” 传播效应 执行 精准选择 互动传播 动态响应 舆情监控 行为分析 + + + + 优势： 整合、可控、精准、有效！ 社区整合营销解决方案 潜移默化影响 以点带面的渗透 核心宣传目标 目标用户 潜在用户 忠实用户 口碑营销：品牌传播 事件营销：体验认同 受众 目标