8D培训讲义 40;管理 41;_new.pptVIP

* * 8D—案例说明 * * 0. 问题的提出 12年7月15日客户—珠海硒鼓制造公司投诉，在其组装车间对505X“硒鼓封膜”进行测试时,检测我司生产的硒鼓用膜一拉就断裂, 并发现灌粉后存在漏粉现象。 造成组装车间工作进度延误，要求派人处理。 * * 1.成立小组 按问题涉及范围确定小组成员： 责属单位： 采购部、生产部、仓库、品管部 责属人员： * * 2.问题描述 何时 ： 2012年7月15日； 何人 ： 珠海硒鼓制造厂； 何地 ：珠海硒鼓制造厂—组装车间； 何事 ：在对我司生产的505X硒鼓用膜测试时一拉就断裂, 并发现灌粉后存在漏粉现象。 如何 ： 灌粉后炭粉从封膜位溢出,使用拉力器2kg测试出现封膜半节断裂。 为什么：封膜未焊上,有缝隙,材质脆裂； 多少 ： 生产100件成品已发现有20件断裂,7件有漏粉现像。 * * 3.执行和确认临时措施 品保课立即派员到珠海硒鼓制造厂全检挑出有问题的膜。(赵媛媛 完成日期12/7/15) 对挑选出或客户不可使用(不接受使用)的产品退回公司，按数补给珠海硒鼓制造厂。并确认补货后的情况。(赵媛媛 /张依 完成日期12/7/15) 对现有生产、贮存、出货的505款用膜进行全数检验。(李谷 完成日期12/07/15) * * 4.识别并验证根本原因 4.1 识别可能原因（因果图） 4.2 选择最有可能的原因（矩阵图） 4.3 确定根本原因 * * 4.1 因果分析 测拉手法错误 封 膜 断 裂 人 机 料 环 法 库房保存处湿温度大 放压扭曲 包装方式不合理 工艺不规范 对操作检验工艺不熟 温度压力不稳定 拉伸强度不稳定 * * 序号 问题点 验证方法 验证效果 是否真因 1 包装方式不合理 对库存不同批次、厂家对比 包装方式相符 非真因 2 测拉手法错误 验证多种角度测拉对比 存在相同断裂现象 非真因 3 放压扭曲 按正确的作业方式放置 存在相同断裂现象 非真因 4 库房保存处湿温度大 查看库房湿温度记录表,对比其它产品 无类似不良现象 非真因 5 拉伸强度不稳定 多家供商材质测试，对其测试结果做好记录对比 同批生产有存在不同伸拉较果（供应商材质异常） 真因 6 对操作检验工艺不熟 访谈 未对此类项目进行检验 真因 7 温度压力不稳定 不同产品合格率对比分析 同一班作业部份产品合格率可达90%以上 非真因 8 工艺不规范 查看检验文件 无此检验要求 真因 步驟5： * * 序号 问题点 对策 责任人 期限 效果确认 1 拉伸强度不稳定 更改材质/更换新供应商 张依 2012.7.16 OK 2 对操作检验工艺不熟 加强培训宣贯 赵媛媛 2012.7.18 OK 3 工艺不规范 追加工艺作业指导书，增加表格检验记录 赵媛媛 2012.7.30 OK 步驟5： * * 步驟6：執行永久措施 決定糾正措施的執行人、執行方案、執行期間、數據的收集。 進行相關的工藝、工程、檢驗方式等變更，並修改相應的控制計劃。 確認永久措施有效执行後，可以停止臨時措施。 * * 步驟7：防止再發生 對所有相關人員說明永久的糾正措施，以及其各項做法以及注意事項。 標准化各項所需要的文件，例如程序文件、圖面、作業標准書、控制計劃、作業表單等等內容。 * * 淡然于心，从容于表 在我们的人生里有许多无法预测的事情会发生，有些是好事，有些是不好的事，我们既无法控制也无力阻止，但随着时间的积累，你会发现在人生中发生的好事有时会变成不好的事，有些不好的事最后竟然是件好事，只是当时的我们浑然不知，这就是人生教导我们的事。　　 　生活可以复杂，也可以简单。想要过简单生活就需要沉淀，要有足够的时间去反思，才能让自己变得更完美。生活中最重要的事情不是胜利，而是奋斗；不是征服，而是努力拼搏。 一件事，想通了是天堂，想不通就是地狱。既然活着，就要活好。有些时候我们由于太小心眼，太在意身边的琐事而因小失大，得不偿失。有些事是否能引来麻烦和烦恼，完全取决于我们如何看待和处理它。别总拿什么都当回事，别去钻牛角尖，别太要面子，别小心眼。不在意，就是一种豁达、一种洒脱。 当我们以积极的心态生活，就会发现许多美好的东西；而当我们以消极的心态生活，就会发现许多沮丧的东西；生活的快乐与烦恼，全在于你对生活的态度。乐观向上，好运不断；失落沉沦，厄运陪伴。逆境时，不妨换一个角度来思考，凡事多往好的方面想，因为，好的心态决定好的命运！ 不埋怨谁，不嘲笑谁，也不羡慕谁。喜欢一个人是一种感觉，不喜欢一个人却是事实。事实容易解释，感觉却难以言喻。人生最好的旅行，就是你在一个陌生的地方，发现一种久违的感动。 当脾气来的时候，福气就走了。人的优雅，