公共关系学覆盖率.PPT

(1)沟通有效率指沟通有效数与沟通信息总数之比： 沟通有效率= (沟通信息总数—无效数)／沟通信息总数×100% (2)公共关系信息传播速度是单位时间内传播的信息量，或一定的信息量传递所需要的时间。 R=传播信息量／传播的时间 R值越大，传播速度就越快，传播效率就越高。 (3)视听率就是实际视听人数与某一调查总人数的比例： 视听率=实际视听人数／调查总人数×100% (4)知名率指掌握公共关系信息的人数与某一被调查总人数之比： 知名率=掌握公共关系信息的人数／被调查人数×100% 1、定量分析 (1)报道的篇幅和时数篇。篇幅越大，出现频率越高，时数越多，引起注意和兴趣的程度就越高。 (2)报道的内容。报道中，对组织的成就、发展情况报道越多，效果就越好，在公众中树立起组织的良好形象的可能性也越大。 (3)新闻媒介的层次和重要性。那些级别高，发行量大，覆盖面广，具有权威性，影响力强的新闻媒介发表的对组织有利的报道，往往比其它媒介更利于提高组织的知名度和美誉度。 2、定性分析 北京奥运会传播评估案例 ?评述北京奥运会的转播情况时，国际奥委会市场开发部部长蒂莫·卢姆没有按照西方人的习惯说成是“最大规模之一”，而是显得毫不犹豫地说：“北京奥运会转播是奥运会历史上最大规模的转播”。 转播量超过5000小时 45亿观众遍布220个国家和地区 “眼球率”最高的一届奥运会 运用新媒体最多的一次奥运会 从卢姆先生列举的一系列数据看，他并没有夸张。共有220个国家和地区的观众通过累计5000小时的报道和转播目睹了北京奥运会的盛况，这一报道规模是雅典奥运会的三倍? “北京奥运会报道时长、转播商在自己的地区的转播时长以及全球媒体播出的总时长，比起以前任何一届奥运会都要多得多，比悉尼多了4倍，比雅典多了3倍。”卢姆今天在北京奥运会主新闻中心的新闻发布会上说。 斥资9亿美元获得本届奥运会美国独家转播权的NBC（美国全国广播公司）称，8月11日，当菲尔普斯再次斩获金牌并且连续第三晚创下世界纪录时，NBC黄金时段的观众人数为2970万人，在转播菲尔普斯获得第八枚金牌时，也创下了周六晚间收视率的18年新高。在中国，超过10.2亿人观看了比赛直播，中央电视台原本拿出7个频道转播赛事，后来又加了两个，总共有9个频道用来转播奥运会比赛。 蒂莫·卢姆介绍说北京奥运会期间，美国NBC网站的视频观看者是雅典奥运会的30倍，手机视频下载量是都灵冬奥会的20倍。在中国，超过1亿的观众在网上收看相关的比赛，超过1亿的观众通过网络点播方式收看了转播。在全球范围内，国际奥委会在全球范围内77个国家和地区也推出了网上频道，包括韩国、印度、尼日利亚、印度尼西亚等国都可以接收网上直播视频，国际奥委会的官方网站也创造了新纪录，奥运会开始后第一周的流量，就远远超过了整个雅典奥运会期间的点击率。 北京奥运官方网站的访问量也创下了历史纪录。开幕一周后，北京奥运会官方网站日访问量已达到1．83亿。 (4)新闻资料的价值。对新闻资料是正面报道还是负面报道，是全面报道还是摘要报道，是重点报道还是一般报道，这些差别均会使报道效果不同。 (5)报道的时机。报道的时机是否及时、适时，是否能恰好配合组织的实际发展。迟发的新闻报道有时不仅无益，反而有害。 (6)记者、编辑的反应。记者、编辑对于所提供的资料是否满意，如资料是否及时，是否容易编发，是否需要较大的改动，是否适合报刊的要 求等。 2、定性分析 五、撰写公共关系评估报告 公关评估报告是提供给组织的一种正式的公正性文本。它通过文字、图表或其他形式来体现开展公关工作的成绩、经验、教训、建议等。 主要意义在于为公关评估成果的运用提供依据。 （一）撰写公关评估报告的意义 （二）撰写公关评估报告的基本原则 独立性 针对性 完整性 及时性 客观性 基本原则 公关评估报告的针对性强，要么是综合项目评估，要么是单项活动评估，为了解决工作中的实际问题，最多的情况还是单项活动的评估，如庆典活动、赞助活动、展示展览活动、产品推广活动等。 1、 针对性 （1）按照公关评估报告的内容，对评估工作的目的、对象、原则、依据、方法、结果等进行全面的概括； （2）正文内容与附件资料配套一致，尤其要注意附件资料起着完善、补充、说明正文的作用； （3）被评估的范围和对象要做到完整无缺、无一遗漏。 2、完整性 公关评估具有较强的实效性，公关活动及其面临的环境也在不断地变化。因此，在公关活动结束之后，评估人应及时写出公关评估报告书，否则容易失去评估本身的意义。 3、及时性 公关评估报告是一种公正性的文件。在撰写报告时，必须真实、客观、有理