图书物流业导入RFID的架构.PPT

RFID是針對傳統的缺點加以改良，並有效結合了無線射頻作業的優點，可以以各種符號、字母表達揀貨所需之完整資訊。在揀貨區內一個RFID標籤可以對應一個或多個商品，大幅降低了投入成本 (預估對圖書業而言約為傳統作業方式的1/4甚至更低）。 因為對揀貨資訊表達十分完整，所以可以同時數人在同一揀貨區內進行相同或不同的作業。同時RFID具備了讓儲位使用效率大幅提高，擺脫了傳統條碼標籤一個儲位只能放置一種商品的限制。又因為不必配合其他電子看板，所以在改變作業模式時，不會被相關硬體限制，各種揀貨作業模式可以依實際需要隨時變化等優點。 整個揀貨作業效率最低可提升50%，若配合良好的作業規劃，甚至有提高到300%的紀錄。使用此種揀貨設備的圖書物流中心，普遍發生作業錯誤的機率約低於0.02%，是一種經濟且有效率的揀貨設備，所以目前被廣泛運用在圖書業，或其它連鎖量販業等物流中心。 * 台灣出版業競爭激烈，從數量上看，出版單位75%集中在台北地區，競爭的激烈程度可想而知。為了生存和發展，台灣出版商注意保持自身特色，精心定位市場，發揮最佳優勢。同時，在激烈的市場競爭條件下，形成了具有自己特點的物流體系。 1. 台灣的圖書業，呈現了連鎖化和大型化的趨勢和特點。從物流角度考察，規模經濟的優勢將在採購倉儲配送等物流環節中明顯表現出來，將極大壓縮企業運營成本。高效配送體系還將適應行銷要求，極大促進圖書銷售量。 2.出版社與中盤和銷售店在行銷方面的結合是供應鏈管理的一個重要內容，台灣出版商在書出版之前，他們認真分析市場需求，精心策劃具有可銷性的選題，書出版之後，千方百計利用各種銷售通道，儘快把書推銷到市場上去，是落實促銷業務很重要的環節。 * 台灣物流體系特點： 1.出版商的定價策略 為扶持總經銷和店銷，出版商一般採取「永久的退貨制」，以保證總經銷商和銷售店的根本利益。同時，出版商還對發貨店、銷貨店放寬折扣率。通常，對總經銷商（總批商）的折扣為5.0-5.5折，中盤商（二級批發商、地區經銷商、區域經銷商）為6.0-6.5折，對一般書店（銷貨店）為7.0-7.5折。直銷（郵購、電話購書）一般為4.0折（這些書大多數是大部頭的套書，定價較高）。台灣出版社能夠給予較高折扣並允許退貨，主要原因在於其書價較高，台灣的圖書出版成本一般為25%（實際情況均維持在30%之間），占書價的1/4，加上10%-15%的退貨率，成本也只有35%-40%，因此只要保證退貨率不超20%，出版商總是能獲得利潤 2.物流管理標準化 台灣出版業基本上實行了電腦連線管理，同時，依靠標準化的資料資訊傳輸處理技術，使物流管理全面走上了標準化。大型出版發行單位，一般均採用電腦管理，內部均具有資訊中心（資料庫），圖書的編輯、出版、進、收、發、銷、退、存、調各個環節全部實行「電腦化」管理，效率高、品質好、省勞力。更重要的是具有現代化的標準化管理手段和工具，達到現代化的出版資訊交流。 3.多重的市場地位 台灣新聞、出版、發行界沒有專業分工限制，報社可以辦出版，出版社可以辦發行，發行也可以辦出版。可以說，出版商是發行商，發行商又是出版商。圖書市場激烈競爭的態勢，促使各出版社注意保持自身特色，發揮自身的優勢和特點，以其自身特有價值，求得生存和發展的條件。多重角色的地位，使台灣出版業前端和最終銷售能夠更有效地結合，使出版流更加順暢。 4. 連鎖化、大型化 目前，台灣各類書店有5,000多家，分出版社自辦書店、發行商開辦和零售商開辦三種。 作為零售終端的書店，台灣呈現了連鎖化和大型化的趨勢和特點。如台灣最大的專業零售書店之一金石堂書店在台灣地區共擁有近100家連鎖店，自身形成了一個獨立龐大的銷售網路。另外一些書店走向了大型化的發展之路。如誠品書店敦南店，面積約500多坪，地下3層地上2層，其構造之精美、品種之多、品味之高令人歎為觀止。 出版商的經營理念很明確，出書是為了銷書。出版之前，他們認真分析市場需求，精心策劃具有可銷性的選題。書出版之後，千方百計利用各種銷售通道，儘快把書推銷到市場上去。 * 整個圖書物流業的RFID架構，如圖所示。出版商將RFID標籤貼附在書上，經過自動包裝機包裝後，由讀取器天線做資料的存取，然後進入物流中心；藉由RFID能夠簡易地進行倉儲盤點及揀貨，配送時也能進行定位，同時能與零售書店進行資料交換，以利掌握後續的補貨時機。 * 圖書物流揀貨設備的使用 在現代化連鎖經營的模式下，開店的地理位置常常已經決定了生意的好壞。所謂開店位置好的地段，往往也是眾多連鎖企業兵家必爭之地，相對營運成本也必較高，自然會希望能在店內陳設較多樣的商品，以滿足上門客戶的所有需求，同時也希望能夠壓低相對的存貨成本與採購成本。這些目標都必須靠物流手段來達成。根據國外相關研究顯示，連鎖業體系因為規模大小不同，對