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E码通综合解决方案（信息导航如意折扣增值业务） 东方凯誉通信技术有限公司 * 目录 一 三 二 电子商务-预定业务 智能会员营销服务平台 积分商城-积分兑换 四 无线网络指纹考勤平台 * 一、电子商务-预定业务 116114平台 （通道服务） 订单 认证 支付 会员管理 资源管理 订酒店、订鲜花、订茶叶 订机票、订土特产、订餐 用户 产品销售 合作方平台（业务全部外包） 目前116114电子商务业务运营现状 物流管理 佣金提成 * 电子商务运营现状存在问题 无法确认预定订单是否已真实有效生成 需要多次人工操作进行订单认证，易出错 无法记录跟踪客户的喜好、消费习惯，不能进行精准营销 支付环节全部在合作方完成，一旦发生经营风险无保障 当发生交易纠纷时，对合作方约束力弱，存在法律风险 * 电子商务实现订单管控运营模式转型 116114综合管理平台 业务受理 物流配送 资源管理 订酒店、订鲜花、订茶叶 订机票、订土特产、订餐 用户 产品销售 合作方平台 建设统一的116114综合管理平台，统一订单、认证、支付、会员管理等功能，加强对订单管理和商户支付等环节控制，实现企业效益最大化，规避运营风险，实现向订单管控运营模式的转型 客户服务 订单 认证 支付 会员管理 资源管理 投诉管理 * 电子商务预定及支付流程 商家 116114平台 1预定 3电子认证码 5认证 2订单确认 4电子认证码 6付款/提货 7分成结算 订单 会员管理 认证 认证 业务受理 订单审核 物流配送 客户服务 手机支付 银联支付 服务货物资源 无线商务一体机 结算管理 * 无线商务一体机的功能 二维码、条码识读 触摸彩屏 功能键 热敏打印机 无线GPRS上网，识读二维码，商户用于认证识别客户电子凭证 选配磁条、IC、RFID功能，加装相应模块，可用于银联卡支付、手机支付等 立即响应远程订单申请，实时反馈，形成预定电子流 无需商家现场安装电脑及互联网，商户可进行订单处理、收银结算、会员服务、物流配送、凭证验证，单据打印等多功能处理 功能扩展性强，可广泛应用于电子票券交易、移动执法、商品溯源多领域 * 目标客户 116114电子商务预定平台的目标商户群 1、商业企业应用功能举例——电子优惠券（电子提货卡、电子认证码）认证/发放、会员管理服务、订单处理、物流配送。 主要目标客户:酒店、餐饮、休闲娱乐、美容美发、教育培训、商场超市、服装、数码、健康、房产家居及其它零售/促销/连锁制企业和机构。 2、第三方系统接入应用——平台提供封装二次开发包为其它需要增加二维码技术的信息系统提供接口。 主要目标客户: ERP、OA、CRM、网站及其它信息系统，需增加二维码通道以增强既有系统功能的行业企业及政府管理服务机构。 * 业务发展策略 第一期 实现116114平台电子商务预定类的订单处理、电子凭证认证处理、短信平台、会员管理、资源管理、商户管理平台、无线商务一体机、业务网站相结合的立体运营平台。实现试点地区建设，完成业务落地。 第二期 实现商务一体机的银联卡支付、手机支付及结算模块。针对行业需求提供不同解决方案。 第三期 根据3G的特点，不断增加其他特色服务，更好的为用户、商家服务。 * 商家发展策略 以知名商超为龙头、以点带面、带动衣食住行用各行业商家主动加盟 以商圈中心，对商圈内知名商家进行全覆盖 加盟商家折扣等于或低于会员折扣 前期实行低成本加盟方式进行阶段性发展，形成影响力后拓展收费模式 架构不同业态联盟，进行商家的有效互动 * 多种收益模式扩大收入来源 前向收益模式：客户（消费者） 话务费/短信/彩信费 如意折扣会员优惠包月费（主动推送彩信/短信优惠券 彩信杂志）等 重点打造后向收益模式：商家 预定订单分成 116114平台商户功能月租费 无线商务一体机一次性购置费/商家月租赁费（含GPRS流量、短信/彩信） 成熟期商家加盟费用 可拓展的增值收益模式： 银联卡/手机支付通道收益 优先推荐/企业冠名/定制营销方案 针对行业客户的特殊需求定制解决方案 * 二、智能会员营销服务平台 系统构成 智能 * 智能会员营销服务平台的特点 * 会员卡特点 * 智能会员营销服务平台的主要功能 * 会员营销服务平台的主要价值 平台给企业带来的价值：集企业会员服务、市场营销、电子商务于一体 * 智能会员营销服务平台的主要价值 商家给消费者带来的价值 电子会员卡携带方便 实时信息的互动，消费明明白白 卡、券、票合一的实用性 多卡合一，解