中小企业经营管理禅.pptVIP

游戏 中有很好的激励机制： 游戏中主人公的动机往往很神圣：自豪感和责任感。 游戏中还有很多与人力资源管理有关的东西： 适应性、竞争中的合作性、犯错误时3次机会的改过性、过关斩将式的目标分解性、远景激励永创新高的挑战性等，都很有借鉴意义。 新人性主义的核心含义 “以满足人性需求为前提，以争取最大限度的认同度为目标，只要能满足人性需求的事情，就尽量做，只要不能满足人性需求的事情，就尽量不做。判断做与不做的标准是：认同度的最大化。” 贾平凹《如语堂》 “女人之所以要做真正的女人，首先要懂男人的秉性：男人是朝三暮四的、是喜新厌旧的、是吃着碗里想着锅里的，不胡思乱想的男人不是男人，所谓在性上的高尚与卑下的男人之分是克制的力量强弱、是环境的允许与限制、是文化重负下的犹豫与果断。” 你对人性的把握与你的成功成正比。 例行的东西是没有额外效果的。 ( 一个亿万富翁的管理策略……) 世上没有懒惰的员工，只有不会激励的上司 低效率靠管理，高效率靠激励。 三种激励中最有效的方法 让他参与是最重要的精神激励 真心爱护他是最具情感力量的激励 及时褒奖是最关键的物质激励 褒奖的最大好处是“确认”他的所作所为；及时的最大好处是“表明”你看到了他当时所做的。（打猎的故事） 注意：奖励要出人意料，惩罚要透明公开，在此基础上逐步形成一种有利于企业发展的良好机制和氛围。 本课程重点回顾 1、营销中要把虚的做实，要先创品牌，赚钱决定一切。 2、产品价值传递中要善用“唯心”策略，制造顾客想要的“感觉”。 3、在创造顾客价值中，分析5个问题。 4、当面销售的135法则。 5、学会运用生动推销法。 6、人力资源管理是支持部门，为企业战略服务。 7、企业管理关键是用人：用人所长，识才适岗。 8、成功招聘要遵循五行大法。望闻问切识才。 9、人才面试要认真准备面试题目。 10、培训要分层次，变被动为主动，培训长处。 11、看透人性好管理，真心爱护、参与机制、及时褒奖。 考察是否诚信： 1、你最大的缺点是什么？ 2、你最不喜欢的工作是什么？ 3、目前你还在考虑应聘哪些公司的哪些职位？ 4、为什么你会在非专业领域求职？ 5、你对加班有什么看法？ 6、想过创业吗？ 7、被以前的老板批评过吗？为什么？ 8、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗？ 考察自信程度 1、请告诉我你最大的优点 2、你将给我们公司带来的最大财富是什么？ 3、希望什么样的薪金水平？ 4、如果你和领导的意见相左，别人也乘机攻击你，你怎么办？ 考察主动精神 1、说一个你曾经做了分外工作的事，为什么你要承担那么多分外工作？ 2、为了做好你工作分外之事，你将如何获得他人的支持和帮助？ 3、为了成功应聘到本公司工作，你做了哪些准备工作？ 考察沟通协调 1、部门间经常有矛盾，你是否遇到过这样的纠纷，当时是怎样处理的？ 2、作为经理，你曾经在哪些方面做过努力以改善公司内部的沟通状况？ 3、请讲出一个你曾经成功说服别人按照你想法去做的实例。 4、你认为好沟通的关键是什么？ 考察表达能力 1、花3分钟时间描述一下这张桌子和杯子。 2、最能概括你自己的3个词是什么？ 3、请说出你竞聘本岗位的3个主要原因？ 4、作为被面试者，请给我打一下分。 5、当客户有异议时，你是怎样应对的，请举例。 考察分析能力 1、为什么井盖是圆的？ 2、中国每年消耗多少高尔夫球？ 3、本市有多少辆自行车，为什么？ 4、本市有多少加油站，为什么？ 5、你是如何看待“回扣”问题的？ 6、你喜欢《三国演义》中哪个人物？ 考察团队协作 1、你过去的上级是个怎么样的人？ 2、关于团队合作你最有挑战的是什么？ 3、说一件作为团队成员，你碰到过的最难的事。 4、你认为什么样的人才是好的团队合作者？ 5、你认为一个好的团队管理者最主要的特点是什么？ 6、请告诉我你在什么情况下，工作最有效率？ 考察组织能力 1、“某职位”的一般职责是什么？ 2、请谈一谈你主导的一次活动或项目。 3、谈谈你组织的最成功的一次活动。 考察领导能力 1、你在原来的公司时，有多少人向你汇报？你向谁汇报？ 2、你做过哪些职位？ 3、你做了些什么来降低你们部门的经营成本？ 4、请列举4种激励员工的方法。 5、你认为领导人成功的关键是什么？ 6、有一名员工，产值极高，但文件管理一团糟。你如何帮助他？ 7、在你前任工作中，因你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？ 考察执行能力 1、告诉我3件关于本公司的事情 。 2、对于规章制度有两种观点，一种是应照章办事，一种是认为只是指导方针，你意见如何？ 考察学习能力 1、你最近读的一本书是什么？ 2、你经常看的杂志是什么？ 3、参加过社会上的什么培训班吗？ 4、为提升你的工作效率，你都做了些什么？ 5、讲一件原本很糟糕