基础数据分析.ppt

第十章 基础数据分析 用于营销调研的统计分析类型 10.1 统计学的非专业构成 从非统计专业的学生学习的角度来看，统计学原理可以分为四个大的组成部分： 1．调查与实验设计 调查与实验设计涉及到统计中获得原始数据的各种方法。调查是在社会经济统计中获得原始数据的主要手段。随着市场经济的发展，调查在经济活动中所起的作用越来越大，企业的经营，政府的决策，都离不开来自调查的第一手数据。 在科学研究过程中，获得统计数据的手段还包括实验方法。实验是在研究对象进行一定控制的情况下获得数据的方法。 2．描述统计 描述统计包括整理、显示和分析数据的一系列方法。调查或者实验中所获得的有关事物整体的原始资料，往往是零乱和不系统的，需要经过一系列的统计处理，才能转化为人们可以直接阅读和理解的信息。这种针对事物整体数据的统计处理工作，被称为描述统计。 3．推断统计 在有些情况下，人们获得的统计资料并非事物整体的状况，而是来自事物的一个局部。如果利用局部的数据去推断整体的情况，以及这种推断的有效性和可靠性如何，即是推断统计所要研究的内容。 4．多元统计分析 在统计课程设计中，多元统计分析是一个独立的部分，主要涉及到对多变量情况的研究。例如，描述一个人的能力，需要从科研能力、动手能力、组织能力等多个方面进行综合判断，如果对涉及多个变量的统计问题进行研究，即为多元统计的内容。多元统计根据掌握信息的不同，也可分为多元描述统计和多元推断统计，但基本方法大多需要涉及到矩阵等工具，属于统计学原理中要求较高的部分。 10.2 术语解释 （1）数据压缩－通过计算较少的数据集合中数量来描述数据的过程。描述数据分析是数据压缩的通常方法。 数据压缩的四种功能 概括：将原始数据转换成一些有意义的计算结果的过程。如10分制下，马自达公司的马爱德轿车德平均得分是8.2分，我们已经得到对该轿车德欢迎程度的概括。 概念化：－统计调研的量所表达的内容的想象。意味着对统计量的表达内容的洞察。如最近一次调查的分数范围是72-86分，那么我们可以想象得出你的同学在考试中得成绩，范围如果是25-98分，你的想象就有很大的不同。 沟通：是一种翻译过程，将统计分析结果变成一种可以理解的形式。 内推：样本的调查结果可以被添加或被用于估计总体的真实值 （2）推理分析－推断统计 （3）差别分析－确认数据间的差异程度，如高收入和低收入受访者之间的使用信用卡的行为是否存在显著差异等。 （4）联合分析－研究变量间的系统相关性。 （5）预测分析－对未来事件进行预测。 10.3 描述性统计分析 10.3.1 中心趋势量 基本目标是给出对一个问题的最典型的回答 A 众数――一种描述统计量，是一串数字中出现最多次数的标志值。 方法：先把每个数字在串中的频数或频率列表，然后容易找出 注意：众数不一定需要多数回答。 B 中位数――一组有序值中居中的那个数值。 中位数提供了更多的信息，因为众数出现在任何位置，而中位数只出现在中间。 C 平均数 平均数在数列中接近于典型值。 考虑了所有数据，因而信息比中位数更多 10.3.2 变化性的量 仅仅考虑中心趋势量是不够的，电子购物的调查可能显示，均值为5，但一个调查者可能一月20次通过网络购物，因此了解顾客的多样性可能更有助于企业找到自己的重点客户，从而制定有效营销策略。 A 频率分布 均值与百分率分布一起可以解释有关特点的消费模式 容易看出： （1） 将最后一栏比较，很容易看出消费量高和低的国家 （2）单独看葡萄酒和烈性酒。葡萄酒： 美国人低于平均消费水平，瑞典则高于这个数字。而两者的酒类消费总量与啤酒消费总量的相对位置刚好反过来。日本人的葡萄酒消费是很低的，但烈性酒消费高于平均水平。澳大利亚是啤酒和葡萄酒、酒类人均消费最高的国家，拥有最低的人均烈性酒消费量。 居民不同酒类支出占酒类总支出的比例 则：澳大利亚与新西兰、美国与英国，酒类产品平均多于一般花费在啤酒上，而在加拿大、芬兰与瑞典和挪威占有较低的百分比，这些国家烈性酒的消费接近于他们酒类平均消费的一般。 日本人在葡萄酒上的花费相应多一些。在人均消费量较低的情况下，是否意味着日本市场的葡萄酒价格很高？ B 极差（全距）C标准差 C 标准差＝ 之所以(n-1)是为了实现对标准差的无偏差估计。 假定分布是钟形的，标准差可让我们想象这些代表性的回答与平均数有多相似或不相似 10.4 描述分析的职业道德问题 统计表不会说谎，但说谎者会利用统计表。 为避免误解的产生， 1. 准备定义调研术语的手册并提供给委托人 2. 统计概念的定义包含在分析报告中首次被提到的地方。 3. 脚注与注释包含在表格与图形中，以便解释说明使用的统计概念。 10.5