市场营销组合一方法技巧.pptVIP

* * 第六章 市场营销组合 教学目标与要求 牢固掌握市场营销组合的涵义及实践意义;熟悉和了解大市场营销组合和服务市场营销组合等的一般内容 教学重点与难点 市场营销组合的涵义、大市场营销 教学方式 讲授 教学时间 2课时 计划微不足道, 企划工作才是最重要的 营销战略是一系列导致保 持连续竞争优势的整体行动 4P’s因素及内部变量 产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略 特性 质量 外观 附件 品牌名称 包装 产品线 服务 买卖权 样本价格 价格水平幅度 折扣 折让 支付期限 信用条件 分配渠道 区域分布 中间商类型 物流 储存 运输 服务标准 广告 媒体类型 文字、图象 人员推销 公共关系 营销推广 宣传 例:美国麦克唐纳公司的营销组合 产品策略 标准的、稳定的、高质量的产品，服务时间长、服务速度快 价格策略 低价策略 渠道策略 营业场所选在顾客密集区域—无论市区或郊区，组织特许连锁经营，不断拓展新店 促销策略 强有力的广告宣传，广告媒介以电视为主，内容针对年轻人的口味 二、市场营销组合的特点 可控制性 动态性 多层次性 整体性 1．不可感知性 即服务产品通常是无形的或抽象的;不仅服务本身是无形的,甚至使用后的利益也很难觉察,或是要等第一时间后,享用服务的人才能感觉到“利益”的存在 2．不可分离性 即服务的生产与消费通常是同时进行的,两者在时间上不可分离 3．差异性 即服务的构成成分及其质量水平经常变化,难以用固定的标准进行界定。这主要是服务人员与顾客双方各自的因素造成的 4．不可储存性 即企业不能将服务存储起来下次出售,顾客不能将服务带回家 5．缺乏所有权 即在服务的生产和服务的消费过程中不涉及任何东西的所有权转移 6．替代性 即服务产品有很强的替代性。一是服务产品替代实物产品,如租赁替代购买;二是服务产品之间的相互替代 7．技术应用不平衡性 即传统服务应用科技 而少,新兴服务如信息、咨询等应用科技广而高 二、服务市场营销组合 (一)服务产品的一般特点 * * *