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执行力培训——XXX公司 讲师:胡翠艳 中国企业制度执行的现状： 贯彻走调 执行走样 监督走神 维护组织程序就是要按规矩办事 按规矩办事就要有标准 没有衡量就没有管理（自然法则） 案例分析： 北京一家企业是帮别人搭建钢构厂房、仓库或者大的体育场所的，既有生产，把钢材进行切割、焊接，形成柱子、横梁，又有现场施工。 请看这家企业的运作流程与管理： 业务部门收到业务信息后跟进，对意向合同进行评审，评审的内容是价格合不合适、能不能按期交货等。评审以后与客户签订合同，然后，生产部、采购部、技术部等各个部门承诺并签字，确保按期完工。然后进入实际运作阶段： 第一步，技术部门把一张大的工程结构图分解成一张张部件图。 第二步，采购员凭部件图，到仓库查看有没有相应的物料，如果没有或不够，即下单采购。 第三步，供应商送材料来时，仓库进行把关。仓管员手里也有技术部门给的部件图，他可以根据这个图纸判断购买的物料是对是错、是多是少，从而决定该不该收。 第四步，车间凭技术部门给的部件图来领料。领取物料时，仓库也可以根据图纸把关，看该不该发给车间。 第五步，车间领料以后进行生产，然后成品发货。 最后，财务部门还要做一个核算，就是看这个工程做完了，到底使用了多少物料。 这家企业的管理是否到位？如果按照这样做企业中各个岗位中的员工的工作是否到位？ 五、制度与流程管理的核心： 标准、制约、责任。 案例分析： 流程中虽然有结案这个动作（由财务部门来核算这个工程做完以后消耗了多少物料），但是，这家公司中的制度中：物料使用超标没有处罚，节约有没有奖励。这说明没有人会对结果的好坏承担责任。 财务部门对生产部门进行结算就是制约。但是，物料应该使用多少，压根儿就没有标准，因而也不存在追究任何人的责任，既没有奖励也没有惩罚。管理的三要素在这个流程中只有一个：制约；缺两个：标准和责任。 订单会签：各部门都要签字承诺按时完成任务，会签就是一种相互制约。但是，当他们没有按时完成时，从来没有人追究责任。当初大家签字承诺的时候也都是凭感觉和经验，并没有客观的标准，所以无法追究责任。也就是说，三个要素里在订单会签这个环节也只有一个：制约；缺两个：标准和责任。 采购环节。采购员是凭着技术部门下达的部件图去采购的，可说是有标准。但我问过采购员：为了防止买错，下单前要不要技术部门在采购单上审查签字？他说不用，而是直接下单。所以，采购员虽然有标准，但是并没有人制约他，也没人知道他是不是按这个标准在买。买多了、买少了、买错了有没有人追究责任？没有。管理的三个要素在采购这个环节也只有一个：标准；缺两个：制约和责任。 仓管员手里也有技术部门的图纸，收料时根据图纸上的用量可以把关，这不就形成了相互制约了吗？但仓管员，他们从来没有拒收过物料，因为收多收少不追究任何人的责任，所以，他们也懒得把关。 领发料呢？表面上看有标准，因为仓库凭技术图纸发料，车间凭技术图纸领料，而且，仓库还把了一道关，有制约。但是发多、发少或发要不要承担责任？不用。从来没有奖和罚。所以，领发料也是很随意的。 开料更是荒唐了。现场工人在钢板上开出很多条形的、圆形的工件。但工人没有标准，技术部门没有给他们指示要横着开还是斜着开，完全由开料的员工自己决定，没有人去审查，开多了、开错了没有追究责任，完全失控。 退补料呢？领多了不用退，少了就直接补。所以，退补料没有标准，也没有人去制约，也不用追究责任。 总的生产进度有标准，但是没有人检查，超时了也没有人去追究责任。所以，它也是有标准，无制约，无责任。它有十几道工序，每一个工序应该什么时候开工、什么时候完工，更没有标准了，没有人去核查。 这个企业的核心问题是责任的欠缺，它的责任系统相当于零。 企业制度执行力的核心：建立责任体系的执行系统；打造有责任心的高素质职业团队。 谢 谢！ 做企业和老板最放心的那种人 人财 人在 人灾 人才 能力 态度 四、职业化的“五化”要素 道德社会化 性格角色化 言行专业化 能力结果化 结果客户化 请记住这条价值百万的结论: 执行就是 有结果的行动!!!!!!!! 企业靠结果生存,员工靠结果赚钱! 任务不等于结果 任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。 我们都见过的故事。。。 任务： 挖井 结果： 挖井并且有水出来 因为种种原因没送到！ 顺德 广州 老总让小王把一份重要 的文件送到广州…… 用外包思维分析结果与任务 如果是快递公司呢？ 顺德 广州 2003年中秋节前，南京冠生园用隔年陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体披露曝光。一时民众哗然，各界齐声痛斥这种无信之举。南京冠生园月饼