质量统计基础—控制图.pptVIP

质量统计基础知识 讲解人：XXX 日期：2010.03.30 ——控制图简介 目录 一、质量管理简介 二、控制图概述 三、控制图作用 四、控制图分类 五、控制图制作 六、控制图准则 七、举例分析 一、质量管理简介 QMS( Quality Managemant System )-质量管理体系 SPC( Statistical Process Control )-统计过程控制 SQC(Statistical Quality Control)-统计质量控制 TQM（Total Quality Managemant）-全面质量管理 QFD( Quality Function Deployment )-质量功能展开 QC(Quality Control)——质量控制（质量管理） 一、质量管理简介 一）质量管理发展(三个阶段) 1、质量检验阶段（成品或半成品中挑出废品，保证出厂产品质量）—事后把关 检验型 2、统计质量控制阶段（SQC阶段）（生产过程中实施控制，把可能发生的问题消灭在生产过程中)—预防加检验型 3、全面质量管理（整个系统）——全攻全守型 一、质量管理简介 二）质量管理人物及贡献 PDCA循环（戴明环）—美国质量管理专家戴明博士提出 全面质量管理——美国的著名专家菲根堡姆提出 SPC——美国的贝尔电话实验所的休哈特博士提出 抽样检验方案——美国贝尔电话公司的道奇与罗米格提出 QC之父——日本质量大师石川馨 一、质量管理简介 三）质量管理中常用的统计工具 老七种工具：检查表（又名调查表、统计分析表、点检表、查检表）、分层法、排列图（又名帕累托图）、因果图（又名石川图、特性要因图、鱼刺图）、直方图（又名柱状图）、散布图、控制图（又名休哈特图） 新七种工具：关系图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、矢线图法 二、控制图概述 控制图又名管理图，是由美国的贝尔电话实验所的休哈特(W.A.Shewhart)博士在1924年提出，又称休哈特控制图。 控制图是直方图的一种变形，是将直方图旋转90度，再绘制中心线和上下控制限。控制图有两个坐标，纵坐标代表质量特性值，横坐标表示样本序号。 二、控制图概述 X—R控制图 由X图和R图构成.一般将X控制图放在上方，用于观察过程平均值的变化；将R控制图放在下方，用于观察过程分散程度的变化。 三、控制图的作用 　1.质量诊断：用来度量过程的稳定性，即过程是否处于统计控制状态； 　2.质量控制：用来确定什么时候需要对过程加以调整，而什么时候则需使过程保持相应的稳定状态； 3.质量改进：用来确认某过程是否得到了改进。 四、控制图分类 按应用目的分： 分析用控制图—为分析过程是否处于统计控制状态，并且取得CL,UCL,LCL数据，为控制用控制图提供原始数据 控制用控制图—为控制后续过程。当分析用控制图表明过程无系统因素起作用，且过程能力可以满足质量要求时，则可将分析用控制图的控制界限延伸下去，作为控制用控制图的控制线。 分析是控制的前提！ 四、控制图分类 按控制图上点所用数据性质 （1）计量值控制图 X—R：均值与极差图 X—R：中位数图 X—MR：单值与移动极差图 X—s：均值与标准差图 注：这一类控制图用于产品可测量的质量特性，如：长度、 重量、面积、温度、时间等连续性数值的数据。 四、控制图分类 （2）计数值控制图 P—Chart:不合格品率控制图 nP—Chart:不合格品数控制图 C—Chart:不合格数控制图 U—Chart:单位产品不合格数控制图 注：这一类控制图用于非可测量的产品质量特性，如：不合格品数，不合格数等间断性数据。 五、控制图制作 （1）控制界限的计算 X图：CL=X (中心线 Central Line) UCL=X+A R(上控制限 Upper Center Limit) LCL=X-A R(下控制限 Lower Central Limit) R图： CL=R UCL=D R LCL=D R 2 2 4 3 五、控制图制作 （2）控制图制作步骤 1.收集数据 2.数据分组(一般 2-6个数据分为一组，n表示组内数据 ， k表示组数) 3.填写数据表 4.计算X、R、X、R 5.计算控制界限 6.画控制界限 7.打点