房屋地产行业行销管理方案.docVIP

房地产行业行销管理方案 房地产行业行销管理方案 ? ???????? 如何确定以客户为导向的营销策略？ ???????? 制定销售策略需要考虑的因素有哪些？ ???????? 如何成功的保证销售策略得以实施？ ???????? 销售的四种力量指的是什么以及如何运用销售的武器？ ???????? 如何帮助客户成功？ ? 培训对象： ¨???????? 企业的销售人员、客户服务经人员 培训目标： ¨???????? 了解影响客户采购的要素,并采取相应的策略逐一破解。 ¨???????? 学习运用一种有效的销售技巧指导自己的销售行为。 ¨???????? 掌握以客户为导向的销售策略成功实现销售。 ¨???????? 学习大客户销售的核心技能，掌握大客户销售的招术。 课程特色： ¨???????? 课程中运用了大量的销售技巧实战演练、案例分析使学员迅速掌握有效的大客户销售策略与技能，有效提高销售业绩！ 课程核心： 如何有效的挖掘客户的需求？怎样才能成功的运用销售的技巧？本门课程将围绕着这个主线，将每个销售阶段应该运用的技巧提炼出来，进行学习,使复杂的销售技巧变得简单化，使学员能够迅速掌握。 授课方法： 录像观摩、销售游戏、互动授课、分组讨论、案例分析、课堂练习、实战演练 课程时数： 本课程方案根据企业需要可在2－4天内完成 课程大纲： 第一单元:行销理念及对应操作 1.??? 4P与4C之应对 2.??? 购买动机与行销之因应 3.??? 口碑之形成 4.??? 话术形成 5.??? 等待线上的处理 第二单元:营销网络建设 1.??????? 市场区隔、有效目标市场、行销定位 2.??????? 产品及服务之差异化 3.??????? 分销网络之设计与规划 4.??????? 分销网络之开发与管理 第三单元:行销控制技巧 1.????? 沟通的定义 2.????? 倾听与发问 3.????? 运用倾听与发问来达到一个新的目标 4.????? 如何善于发问 第四单元:客户开发之技巧 1.????? 提升竞争优势的基石 2.????? 影响力(Inf uence)的提升 3.????? 顾客需求、顾客群及产品技术之开拓术 4.????? 4新客户之开发与老客户之维系 第五单元:关键销售流程之改善 1.????? 业绩诊断:地点,设施,人员,礼仪,空间, 2.????? 销售力管理:人际公关展开,推销技巧,态度, 3.????? 顾客需求探询 第六单元:异议处理及谈判 1.????? 异议类型 2.????? 异议处理公式 3.????? 成功的谈判策略 4.????? 谈判的步骤 5.????? 客户的杀价心理 6.????? 应付客户杀价的技巧 7.????? 成交技巧 第七单元 客户满意度之提升 1.????? 客户层级分析 2.????? 服务的特性 3.????? 企业,客户及员工之互动行销 4.????? 提升客户满意度之系统建立 第八单元 品牌建设与整合行销 1.????? 品牌运作之涵意 2.????? 品牌运作之启发 3.????? 企业如何打造品牌 4.????? 品牌资产的五大层面 5.????? 品牌对消费者的作用 6.????? 如何建立品牌知名度 7.????? 品牌营销策略 8.????? 建立品牌的十大步骤 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 ?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 ?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 ?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 ?二、员工入职准备 ?1、身份证复印件一份，原件待查。 2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。 4、4张一寸照片 ?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。 三、行政手续 ?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。 ?2、发放工作牌，办理考勤卡。 ?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。 ?4、将试用期人员带入用人部门。 四、用人部门指引 1、试用员工的直接上级是“入职指