任务型人机对话系统中的认知技术———概念进展及其-计算机学报.PDF

第 卷 第 期 计 算 机 学 报 ３８ １２ 　 　　 　　 　　 　　 Ｖｏｌ．３８ Ｎｏ．１２ 年 月 ２０１５ １２ ＣＨＩＮＥＳＥＪＯＵＲＮＡＬＯＦＣＯＭＰＵＴＥＲＳ Ｄｅｃ．２０１５ 　 任务型人机对话系统中的认知技术——— 概念、进展及其未来 俞 凯 陈 露 陈 博 孙 锴 朱 苏 　 　 　 　 （上海交通大学计算机科学与工程系智能语音实验室 上海 ２００２４０） 　 　 （上海市教委智能交互与认知工程重点实验室 上海 ２００２４０） 　 　 摘 要 人机对话系统是将机器视为一个认知主体的人机交互系统 随着计算机软硬件技术和移动互联网的迅猛 ． 　 　 发展，能够有效处理非精确信息交互的、符合人类自然交互习惯的认知型人机对话系统受到了越来越多的关注 文 ． 中提出，面向任务的认知型人机对话系统的架构应分为 个层次：物理层、控制层和应用层，与之对应的技术是通 ３ 道技术、认知技术和知识管理技术 其中，认知技术是随着移动实时交互的新的需求而产生出来的新的交互中间件 ． 技术 它的目标是使得机器具有人类的认知交互特点，可以在与对方的交互中进行深度理解、学习、诱导和适应，主 ． 要包括非精确信息理解技术、基于不确定性的推理和决策技术、交互自适应和进化技术，诱导式信息生成技术等． 该文对认知技术在人机对话系统中的定位和具体概念进行了详细介绍，综述了相关技术领域的进展，并展望了未 来重点的研究方向． 关键词 人机交互；认知技术；对话系统；人机界面；认知控制 　 中图法分类号 号 ／ ＴＢ３９１ 犇犗犐 １０．１１８９７ＳＰ．Ｊ．１０１６．２０１５．０２３３３ 　　　 犆狅狀犻狋犻狏犲犜犲犮犺狀狅犾狅 犻狀犜犪狊犽犗狉犻犲狀狋犲犱犇犻犪犾狅狌犲犛狊狋犲犿狊： 犵 犵狔 犵 狔 ， 犆狅狀犮犲狋狊犃犱狏犪狀犮犲狊犪狀犱犉狌狋狌狉犲 狆 ＹＵＫａｉ ＣＨＥＮＬｕ ＣＨＥＮＢｏ ＳＵＮＫａｉ ＺＨＵＳｕ 　 　 　 　 （ ， ， ， ） 犛犲犲犮犺犔犪犫 犇犲犪狉狋犿犲狀狋狅 犆狅犿 狌狋犲狉犛犮犻犲狀犮犲犪狀犱犈狀犻狀犲犲狉犻狀 犛犺犪狀犺犪犻犑犻犪狅犜狅狀 犝狀犻狏犲狉狊犻狋 犛犺犪狀犺犪犻 ２０