传销企业营销网站内容衡量研究作者.PPT

传销企业营销网站内容衡量研究 作者: 陈得发 王昭雄 序论 网络只有助力，没有阻力 根据调查，目前台湾传销公司己乎已全面计算机化来处里一般流程，以提高行政效率;而因特网规划则有待加强。因此如何有效结合网络营销力量，已规划适合传销业及传销商的传销企业网站内容，是本研究之主要目标与动机。 拟就传销企业网站信息呈现方式、网页内容 、购物知觉风险、网页内容涉入程度及使用者类型等方面，进行关联性与差异性之比较分析，并探讨各理论构面之互动情形。?主旨 序论 本研究目的： 了解影响传销事业网站内容之主要因素为何? 探讨传销商与非传销商对网站内容认知之异同 探讨传销企业网站内容、购物知觉风险、网页内容涉入程度及使用者类型等构面之相互关联性 提供传销事业在网站内容设计之参考 文献探讨 1 文献探讨2 文献探讨3 从文献探讨可知: 不同网络使用者对传销企业网站内容的认知情形不同,对传销企业网站内容的要求可能不尽相同 网络使用者之网页内容涉入程度不同对于网页内容/信息呈现方式的认知亦不同 购物知觉风险对传销企业网站设置内容有影响 Ex:传销企业设置网络购物 分析方法-研究架构 分析方法 数据分析方法: 信度检定/效度检定 叙述统计 单因子变异数分析 因素分析 回归分析 分析方法-问卷设计 信息呈现方式(参考张日腾1997的研究) -衡量传销商与非传销商对网页呈现的看法 -文字,图片,背景音乐,动画及其不同组合 网页内容(参考黄伟铭1998的研究) -衡量两者对网页内容看法的差异 -公司产品说明,顾客服务,教育训练,业绩奖金 使用者类型(参考许世育1998) -衡量两者使用网络能力 分析方法-问卷设计 购物知觉风险(参考JacobyKaplan 1972的研究) -衡量传销商与非传销商对购买网络商品可能预期风险 网页内容涉入程度(参考许世育1998的研究) -衡量两者对于网站内容涉入程度 个人基本资料 -受测者基本数据 -(网络使用经验,向传销公司购物经验,个人基本背景资料) 研究结果分析 问卷回收情形: 发出850份,回收513份,回收率60.35% 有效问卷482份 受测者包含传销商与非传销商 非传销商:曾经购买及未曾经购买 研究结果分析-人口统计变量分析 研究结果分析-人口统计变量分析 研究结果分析-因素分析1 研究结果分析-因素分析2 研究结果分析-因素分析3 研究结果分析-因素分析4 研究结果分析-信度与效度分析 信度方面:各构面信度chronbachα值高于0.7(0.714~0.958) 效度方面: 当时不易取得数值资料检测效度,但本研究引 用相关文献设计量表,有一定内容效度存在 研究结果分析-理论构面的差异分析 探讨受测者对传销企业网站内容/网页涉入程度/购物知觉风险/使用者类型是否看法有差异 研究结果分析-构面的差异分析1 在信息呈现方式:在动态信息有明显差异 (未曾购买传销商品者与传销商) 研究结果分析-构面的差异分析2 在网页内容:在业绩训练有明显差异 (传销商较为重视) 研究结果分析-构面的差异分析3 三者对购物知觉风险构面看法无差异 网页内容涉入方面三者有差异 曾购买未曾购买传销商 传销商信息能力不足(网络信息涉入不高) 研究结果分析-构面的差异分析4 就使用者类型构面而言: 三者在信息搜集因素方面有显著差异 传销商曾购买未曾购买 三者在休闲娱乐因素方面有显著差异 传销商曾购买未曾购买 传销商重视信息的搜集,未曾购买重视休闲娱乐 两者上网目的和网络的认知不同有关 研究结果分析-各构面间的关联分析 探讨: 使用者类型对传销企业网站内容之影响关系 网页内容涉入对传销企业网站内容之影响关系 购物知觉风险对传销企业网站内容之影响关系 使用者类型与网页内容涉入对传销企业网站内容之影响关系 使用者类型与购物知觉风险对传销企业网站内容之影响关系 使用者类型对传销企业网站内容之影响关系 网页内容涉入对传销企业网站内容之影响关系 购物知觉风险对传销企业网站内容之影响关系 使用者类型与网页内容涉入对传销企业网站内容之影响关系 使用者类型与购物知觉风险对传销企业网站内容之影响关系 结论与建议 人口统计 传销商未曾上网购物比例(占58.38%) 高 传销商上网购物比例低 提供网络应用及网页制作的教育训练 结论与建议 结论与建议 传销商vs非传销商各构面因素之差异分析 传销商偏重信息搜集 以传销商品,业绩奖金查询占大多数 更希望能找到教育训练及营销方法等信息 非传销商偏重休闲娱乐 在意网站动态信息 网站内容涉入程度较非传销商差 结论与建议 结论与建议 建议 针对信息搜集为主的传销商,设计专属网站 在线订购,奖金查询,活动说明 产品型录连结及教育训练课程 针对休闲娱乐为主的非传销商,设计专属网站 产品说明,各种活动及加入