- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
报表范例PDF档
正航系列客服維修
正航系列客服維修管理,除提供完整的維修管理外,對於維修
品外送、合約維護及序號記錄亦提供解決方案,限於篇幅,在
此僅簡單摘錄部份功能及報表供您參考。
客服維修管理功能一覽
客戶報備管理作業
維修任務作業流程
維修品的外修管理
維修問題累積管理
維修管理報表介紹
1
正航系列客服維修
經銷商管理 A 銷售記錄維護
報備單維護 批次變更報備狀態
維修類別
客戶資料 專屬客戶合約 批次合約維護
問題大類
A
常用設定 問題小類
電話記錄憑單 執行合約內容
服務方式
服務人員資料 處理問題 領料單
N
叫修單 預約服務單
A
出勤處理 N 收件單 派工單 A
Y
批次轉入問題集 服務處理憑單 A 內部維修 N 外送維修單
Y
問題集 退修單 N 維修完成 外送回庫單
Y
服務點數計算 A
連結帳款管理
維修完工單 退料單
-帳款沖銷
服務方式
A:產品序號管理
2
正航系列客服維修
維修管理系統功能 正航3 正航5 正航7
問題大類設定
問題小類設定
您可能关注的文档
最近下载
- 2025年护理员证考试试题及答案.docx
- 高速公路施工图技术交底kqaxxdnq.doc VIP
- 部编版五年级语文上册第四单元综合试卷附答案.doc VIP
- 南京旅游攻略介绍ppt课件(优质ppt).pptx
- 某村土地整治项目监理规划方案(DOC 62页).doc VIP
- 鸿蒙崛起:探索新一代技术 课件全套 第1--10章 鸿蒙操作系统概述 ---项目示例-移动车载APP设计.pptx
- 老旧小区改造环境保护与节能设计方案.docx
- 1_城市轨道交通工程较大事故案例分析+-+副本.pdf VIP
- T_CRACM 0001-2025 中国人面部皮肤美白状态评价方法.docx VIP
- 2025至2030粮油产业行业项目调研及市场前景预测评估报告.docx
文档评论(0)