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三、附 录 为了调查此项活动在大学校园里的可行性，我们组进行了问卷调查。 问卷说明： 问卷总共发出97份，回收95份，回收到的问卷中有4份不符合要求，所以回收合格问卷总共91份。为了使调查具有说服力，我们采用分层抽样的调查办法分别对大一、大二、大三的学生进行调查，除去不合格的问卷后分别为：28,32,31。由于大四的学生处于实习阶段，没能进行问卷调查，职能进行粗劣的口头调查。 * 爱心 呼叫转移站 第一部分 内容概要 第二部分 可行性分析 平台综合介绍 平台内部管理 业务部门建设 平台运营过程 物流系统建设 宣传 融资渠道 财务计划 第三部分 推广 常见问题以及解决对策 附录 内容概要 由于要启动一个慈善平台，为社会服务，根据这个平台的特殊性质，我们对这个平台选取的三个方面可行性进行分析：环境分析、自身资源分析、业务操作的可行性进行分析。其中，环境分析包括：政策分析、参与者分析、竞争者分析。通过分析结论，我们将对这个平台的进行建设。 首先，我们将介绍这个平台的提出理由，经营理念，发展规划进行大致的描述。并且对各个发展阶段的发展思想以及发展特点进行简略的阐述。 然后，我们开始这个平台的整个组织构建进行系统的概述，对组织的结构以及各个部门的职能作用进行阐述。并且讲述如何进行规范操作，如何规范员工的行为等。 再后，我们将讲述核心部门---------业务管理部门如何建设，并且如何衔接这两大不同部门。 当整个平台的模型已经出来的时候，我们将阐述如何在业务流程中体现出各个部门的内在联系以及整个流程的运营过程。 在整个内部机构建设好后，我们将目光转移到如何宣传、如何定位融资渠道方向以及融资策略、以及如何推广上。 最后，我们将为大家总体回顾下怎么样克服在平台建设的时候遇到的困难以及阅读这个方案时候可能需要的资料。 第二部分 一、可行性分析 环境分析：政策分析 竞争者分析 参与者分析 自身资源能力条件分析 业务操作可行性分析 可行性分析结论 二、平台综合介绍 平台提出 平台简介：发展思想 名称：爱心呼叫转移 标识 经营理念 发展规划：目标 起步立足阶段 快速成长阶段 平台成熟推广阶段 发展规划图 三、平台内部管理 校方代 表 企业方代表 平台方代表 行政管理部门 业务管理部门 外联管理部门@ 监部督 财部务 信部息 仓部库@ 实部体 网部络 宣传部 融资公关部 慈善基金会 理事会 平台 组织结构图 组织管理制度 组织结构职能简介 组织管理制度总则 人员任免制度 考核制度 奖惩制度 监管制度分则 四、业务部门建设 网站建设 1 今日关注板块 2 商品买卖板块 3 会员交流板块 4 数字平台板块 5 捐赠物品追踪板块 6财务信息公布板块 实体店建设 店面选址 实体店内外设计 实体店与网络衔接 网站交换平台建设的目的 衔接措施 五、平台运营过程 六、物流系统建设 由于奥玛公司的物流系统比较完善，所以决定利用奥玛公司的物流系统进行为平台服务，但是