三线城市民企对培训与发展的认知现状 ——以江西赣州为例(文 赖德繁).pdfVIP

三线城市民企对培训与发展的认知现状 ——以江西赣州为例 2013 07 18 2013 07 18 0077 1188 年 月 日 华南学派 赖德繁 摘要：高速竞争的社会环境下，人与人之间的知识，技能和态度的竞争越显激烈。大 企业之间，不仅仅是对培训与发展质量的竞争，而是对培训与发展速度的竞争。但是对三线 城市的企业而言，因受各种因素的牵制则呈现出不同的样态。笔者从6月中旬开始历时一个 月，重点走访了赣州市区的十家企业，其中涵盖了新能源、医药、种植、畜牧、生产制造、 地产开发、地产中介服务和大型设备销售服务八大类别的行业。利用深度访谈法，分别访谈 了十家企业的10位人力资源负责人和一名企业主及部分员工。 近半年来三线城市民企招聘培训管理及讲师职位人数的逐步上升，这一变化引起了笔者 的高度关注。秉着对培训与发展及企业大学的学术旨趣，于是，笔者历时一个月，走访调查 了赣州的十家民企，利用深度访谈法调查三线城市民企对培训与发展的认知现状。现将调查 分析后的结果呈现如下： 其一、企业规模小，人员少，不需要培训与学习。管理人员通常套用企业生存与发展的 周期表，认为企业在不同的阶段有不同的特征，也有不同的侧重点，企业现阶段的重点是盈 利。培训与发展是大公司用来营造工作氛围，营造企业文化。工作氛围和企业文化是虚幻的 东西，只有宣传和广告的效应，与企业的盈利无关。因此，培训与发展目前与我们企业没有 关系。当问之，企业的盈利目标是多少，企业计划用多长时间由现阶段发展到下一个更高阶 段时，被访者则表示不知道，老板没有与我们说过，这是老板的事。当问之，如何提高自己 将来的薪资待遇和福利时，被访者表示这个看运气，如果今后遇到各方面都规范的企业，好 的企业薪资待遇和福利自然就高。当问之，是否有想过如何提升自己和同仁们的工作能力时， 答曰，这个靠个人自己的天赋吧。 其二、培训与发展就是听课。我们与赣州某某培训公司合作，邀请他们来我们企业讲课。 我们也会去省外听一些大师的课。如杭州、深圳、广州等地。他们对赣州当地的培训公司和 专职讲师及如数家珍。当问及，培训完后是否完成了课后作业，培训讲师对课后作业的评阅 结果如何。答曰，讲师没有安排作业，从来没有做过作业。问之，您对讲师的培训效果如何 评价，讲师讲了那么多，我只要吸取讲师讲的一个理念或者一个观点对我就有收获，其他人 如何评价我不管，因为每个人的思想都不一样。另外，外出培训就当是公司给我们放假，去 放松放松，当做旅游，不去白不去，去了还能认识不同的朋友。问之，外出培训前，是否看 过讲师的著作。答曰，上下班都很忙，没有时间看书。很少买阅读讲师的作品。 其三、培训与发展就是洗脑。我们听过某某讲师的课程，听了很激动，很有感觉。不过， 这个课程不适合我们高层管理人员听，这个应该给我们的基层员工和新进的人员听。这让他 们认同我们的企业有帮助，使他们留下来踏踏实实的干，而不是一盘散沙，做不长久，很快 就离职。所以，培训讲师课堂上能够调动氛围，感动我们的员工，改变我们员工的态度，能 够起到洗脑的作用就是有价值的培训。这样的培训在我们企业要经常开展。 其四、讲师与培训管理混为一体。外面的培训与我们企业的实际情况不符合，而且参加 外面的培训费用非常高。为了结合企业的实际情况和节约费用，我们招聘一名讲师结合我们 企业的实际情况制定全年的培训课程，并给企业讲课，并希望讲师把讲的东西能够转化到我 们员工的实际工作当中。当问及您认为一个讲师一年可以讲多少门课程时，被访者说这个我 也不知道，但是希望一个讲师能讲的课程门类越多越好。问及培训经理和讲师之间的区别是 什么，答曰，我们企业所处的行业好，利润高，一年也能盈利上亿，但是企业总人数少，公 司现有的人员基本上是遇事做事，对岗位没有特别的分工，即使有岗位说明书，大多也是从 网络或者其他渠道复制而来。在我们企业没有明确的分工，所以我们希望招的人既能讲课又 能组织、实施和评估培训。再追问之，劳动市场或者行业内是否既有讲师又是培训管理者双 重角色的人员时，被访者答曰，没深入了解过，不清楚。 其五、培训能解决一切问题。我们的老板希望把企业做大做强，希望对企业进行规范 化管理。规范的企业都有培训，我们也希望增设培训讲师岗位，通过培训把我们的团队打造