浅谈从财务管理角度论戴尔经营模式.docVIP

从财务管理角度论戴尔经营模式 【摘要】 在IT企业的英雄榜中，戴尔的迅速崛起和非凡业绩最为与众不同：它是靠着在业界少有人重视的直销模式起家，在经营实践中以精益求精的创新精神将直销模式不断改进和完善，并在全球化进程中构成了戴尔核心竞争力的关键要素——定制化、低成本、高效率的标准化作业流程和全球供应链管理系统。直销是一种现代营销方式,是一种营销的新观念、新方法,预示着未来市 场营销的发展方向。直销对于全世界的市场运作来讲,是一个非常正规的方式, 在世界市场上占有很大的份额,而且稳步增长。本文对戴尔直销模式进行了较为全面的分析，同时介绍了戴尔在中国的发展及其发展对于中国企业的启示。 【关键词】 财务管理 直销模式 零运营资金 库存管理创新 目录 一 戴尔公司及其成功发展模式简介 P1-P4 二 戴尔公司低成本模式分析 P4-P5 三 从财务管理原则分析戴尔模式 p5-p7 四、“戴尔模式”对中国企业的启示 p7-p8 参考文献 p8 一 戴尔公司及其成功发展模式简介 1.戴尔公司简介 1984年1月2日，迈克尔·戴尔凭着1000美元的创业资本，注册了“戴尔电脑公司”， 总部设在德克萨斯州奥斯汀的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础构架。戴尔公司于1984年由迈克尔戴尔创立。戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”,2001年排名第10位。戴尔公司致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的直接经营模式，戴尔的产品在全球的销量高于任何一家计算机厂商，并因此在财富500强中名列第25位。戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售模式基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。在过去的四个财季中，公司经营额达到了574亿美元。戴尔公司目前在全球共有约75100名雇员。戴尔公司在进入新的标准化产品的领域再次展示其效益，这些领域包括工作站、网络服务器、移动其他电子产品、打印机和其它电子部件。今天，在全球销售的5台基于标准技术的计算机产品中就有1台来自戴尔。这样的全球覆盖的直接模式对所有产品线、所有地区和所有细分客户都适用。 2.戴尔模式 戴尔模式以黄金三原则为概括，分别是：直销模式、摒弃库存及与客户结盟。 2.1直销模式: 戴尔的模式习惯被称为直销，在美国一般称为“直接商业模式”（Direct Business Model）。所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”。戴尔所称的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。 直销模式带来的好处可从以下方面分析： A、细分市场：比顾客更了解顾客。 (1)大多数公司主要是做产品细分，戴尔公司则在此之外还加上顾客细分。随着对每一个顾客群认识的加深，则对于它们所代表的财务机会更能够精确衡量，也可以更有效地衡量各营运项目的资产运用，通过评估每个细分市场的投资回报率，并与其他市场做比较，就可以制定出日后的绩效目标，使各项业务的全部潜能得以充分发挥。而戴尔对客户的要求也有了深入的了解，从而便于今后提供更好的售后服务。 (2)细分化的做法解决了戴尔公司自创立以来的困扰：如何在逐渐扩大的同时还能维持稳定而持续的成长。《哈佛商业评论》的研究显示，1994年时，戴尔公司的顾客还只有两类：大型顾客和包括一些商业组织和消费者在内的小型顾客，当年公司的资产为35亿美元；到 1996年，就从大型顾客市场中细分出大型公司、中型公司、政府与教育机构三块市场，同年公司资产升至78亿美元；而到了1997年，戴尔又进一步把大型公司细分为全球性企业客户和大型公司两块市场，政府与教育机构市场则分为联邦政府、州政府和地方政府、教育机构三块不同的市场，小型顾客则进一步分解为小型公司和一般消费者两块业务，当年公司资产攀升到了120亿美元。 B、研究顾客，而不是竞争对手 戴尔深入地研究顾客，而不是竞争对手。有的人说，这种直销模式也许适用于美国，但在别的国家行不通。在亚洲，怀疑的声音更为强烈。戴尔公司进入中国后，戴尔又一次听到了同样的论调。但必须看到的是，戴尔公司经营的核心在企业，而不在个人消费者。 C