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快乐健康快乐： 革命本钱，坚持锻炼。坚持锻炼身体。集体活动，积极从众。积极参加公司组织的运动休闲活动。生活恶习，拒之千里。生活习惯健康。心态阳光，豁达开朗。心理健康开心工作。团队和睦，家庭幸福。团队和谐家庭和睦。积极乐观：困难挫折，玉为之琢。积极乐观地面对工作中的压力困难挫折。误解指责，宽容平和。以宽容心面对误解与指责。识人所长，不吝赞赏。善于发现别人优点，并给予赞赏与肯定。时刻分享，正面能量。积极地分享快乐、感动和进步。情绪自控，常带笑容。控制情绪，有幽默感，微笑问候同事。乐于奉献：同事求助，义无反顾。乐于在工作中帮助他人。己之所长，乐于分享。乐于分享业务知识和工作经验。团队协作，攻无不克。具备团队协作精神。吃苦争抢，享乐礼让。吃苦在前，享乐在后。热心公益，出钱出力。生活中热心参与公益。责任1、尊重个人：岗位安排，意愿为怀。尊重他人的工作意愿。容人言尽，兼听则明。倾听他人的意见建议。己之所欲，先行施予。己所不欲，勿施于人。换位思考，奉为至宝。换位思考，体谅他人。正当权益，理解护庇。尊重他人工作生活学习的平衡，保障他人合理利益。2、服务客户：即时应承，首问责任。第一时间响应顾客，奉行首问责任制。热情真诚，友好待人。服务态度热情真诚友好。信守承诺，确保结果。凡承诺必有结果。超越预期，感动惊喜。超出顾客期望，带来惊喜和感动。力求反馈，方知进退。主动搜集服务反馈，力求改进。3、激情敬业：严于律己，杜绝违纪。严格遵守职场纪律，无违纪现象。限期任务，绝不延误。在约定期限内应完成的工作不遗忘不逾期。勤奋敬业，披星戴月。勤奋努力，愿意在工作上投入更多时间。责任事故，严防死堵。没有因工作失职造成事故。团队士气，激情持续。能以持续激情感染团队。创新拥抱变化：个人处境，融入适应。拥抱个人处境变化，积极适应。公司制度，正面导入。拥抱公司各种变化，正面传播。顾客需求，从善如流。拥抱顾客需求变化，积极满足。社会进步，热烈拥护。拥抱社会进步变化，紧跟潮流。行业趋势，顺势而治。拥抱行业趋势变化，快速跟进。2、敢于冒险：放胆开拓，尝新试错。敢于在工作中不断尝试新方法。讨论工作，绝不附和。敢于在讨论中表达与上级不同的观点。创新大赛，勇夺奖牌。团队每季度创新提案至少有一项获奖。冒险受挫，勇于担过。敢于承担冒险失败的责任。变化自造，提升绩效。主动创造变化并带来绩效提升。3、追求卓越：挑战极限，止于至善。挑战更高的指标和更难的工作。考核绩效，屡创新高。每季度绩效得分在80以上（营销部门）或88以上（职能部门）。直面短板，专项攻坚。挑战自己的最短板，进行专项攻坚。细节规划，定期优化。带领团队关注细节并拿出提升计划。树立榜样，迎头赶上。带领团队学习榜样。学习1、持续学习：生命不息，自学不羁。积极自学。集体学习，积极参与。积极参加公司组织的学习。自视愚笨，不耻下问。勇于向身边同事学习请教。跨司跨行，博采众长。每季度至少组织1次跨公司交流。复习总结，巩固所学。通过复习、作业、转授的方式巩固学习成果。2、学以致用：目标明确，精选所学。带着目的学习，重视机会成本。学而时习，优化管理。用学到的知识提升管理能力。学而有悟，推动业务。用学到的知识提升业务能力。知识武装，提升情商。用学到的知识提升情商。自信坚强，培养逆商。用学到的知识提升逆商。3、系统思考：事前预见，事后复盘。事前预见各种可能性并有针对性方案，事后复盘总结经验教训。升位思考，全局顾好。升位思考，员工从团队角度思考，主管从公司角度思考。要事第一，分清缓急。记录时间清单，做到要事第一。系统思考，方法学好。掌握3种以上系统思考工具。上下衔接，无缝无缺。完善工作中上下游的衔接流程，得到上下游的好评。