朗晨装饰8级施工服务体系.docVIP

朗晨装饰8级保障体系 8.1图纸审核 您的装修效果图我们会有总监级设计师亲自审核，严格的图纸审核是朗晨装饰质量管理体系的基础。 朗晨装饰严格执行合同签前审核，审核内容包括图纸的平面、天花、剖面是否准确。并重点审核施工图纸的项、量是否一致。 相关制度：《设计部图纸审核标准及处罚制度》（未编） 8.2阶段验收 分阶段验收，是家装质量管理的保障 通常的家庭装修，天天跑工地，往往在工地一呆一天。而您选择朗晨装饰幸福套餐，全程无忧装修。 您只需抓住关键点，分阶段验收即可。 朗晨装饰内部使用的分阶段验收手册，对每个验收环节都有严格控制。比如从辅材进场开始，到隐蔽工程验收，包括防水验收、轻钢龙骨整体验收、封石膏板验收…….直至中期验收，最终竣工预验收、竣工验收……不管您在不在现场，我们都马虎不得，都会按部就班执行程序。 8.3 网络服务平台 朗晨装饰将通过微博、官方网站在线通讯、邮箱等网络平台即时更新您的装修日志。 客户可通过互联网（电脑、移动终端）查看朗晨装饰服务团队、工地现场照片、巡检记录、订购产品明细、工程及交款情况，并针对施工问题发起协同办公。让您足不出户，便知工地现状。 8.4材料把控 施工材料通过公司统一把控，是朗晨装饰品质管理的源头 追求放心！是您选择朗晨装饰的重要原因 朗晨公司所使用的施工材料。如：水管、电线、轻钢龙骨、石膏板、乳胶漆、防水、板材等，均由公司统一认证采购，之后发往工地。施工项目经理将按照您的施工项量，定额领料。施工材料运到工地现场后，施工监理会同您一起对材料逐一验收。 8.5环保把控 全环保管控平台，是朗晨质量管理输出的保障。 朗晨装饰所用材料均支持国家、省级环保体系认证，我们所用材料通过自检及第三方环保检测，为您倾力打造更安全、更环保的居室环境。 而且验收前我们还将提供专业设备进行室内环保监测，我们将承诺环保不达标全额退款。 8.6工地管理 管理层亲力亲为跑工地是朗晨装饰家装质量管理的支撑 在朗晨，我们有如下要求，特别欢迎您的监督： 工程监理每周工地巡查，单个工地至少1次/周，每次在工地现场发现解决问题停留的时间至少30分钟；分管总监每周巡查在施工地个数要占全部在工地百分之三十以上；运营总监对隐蔽验收，中期工程验收、竣工预验收环保必须时常抽查。 每周各部门必须召开以工程巡查、客诉解决为核心的运营分析会，在会上要公布上周工地巡查结果，奖优罚劣。 8.7 客户回访 朗晨装饰家装保姆，是全程跟踪服务的保障。我们将会有专业的工作人员担任您的家装保姆，全程助您无忧装修。 我们还将落实三三制过程回，公司客服、各相关部门三个层级、定期、不定期对您回访。 在施工的前期、中期、后期三个阶段的关键节点，我们将3次电话、3次短信“打扰”您。 8.8 终身承诺 客户终身价值维护是朗晨装饰家装质量管理的承诺 朗晨的常规施工2年保修，防水5年保修，保修期满前3个月会给您短信或电话回访，出现问题将主动维修。过保修期后的工程质量问题也会及时解决。 每年春季月，朗晨装饰会启动“供暖季结束维修季”，主动回访客户，主动维修。