网络平台沟通与投资者决策.pptx

网络互动平台沟通中管理层回复的及时性、明确性与投资者投资决策——一项实验证据*;研究动机;2014年12月21日7时33分;;研究问题;;研究贡献;已有文献;假设提出;就本文的研究背景而言，在互动平台上，投资者的提问没有得到及时回复，投资者很可能会产生气愤感、失去耐心、挫折感等消极的情绪。这些消极的情绪不可避免地导致投资者对公司的投资者关系的管理及公司产生负面的评价，因而可能增加投资者对该公司投资不确定性的判断，并进而降低其投资的可能性。 对于公司管理层及时回复的公司，投资者往往会提高对管理层的满意度并增强对管理层的信任，进而对公司投资者关系管理及公司做出积极的评价，并增加其投资的可能性。 假设1：与公司管理层不及时回复投资者的提问相比，在公司管理层及时回复投资者提问的情况下，投资者判断的投资可能性更高。 ; 假设2：与公司管理层回复投资者提问明确程度较低相比，在公司管理层回复投资者提问明确程度较高的情况下，投资者判断的投资可能性更高。 ;;中介作用的假设; 假设4b：投资者感知的管理层回复的易用性，中介了公司管理层回复的明确性对投资者评价的投资者关系管理满意度的影响；投资者评价的投资者关系管理的满意度又进一步中介了投资者感知的管理层回复的易用性对投资者投资可能性的影响。;实验设计 2×2被试间实验设计 自变量： 管理层回复投资者提问的及时性（及时/不及时） 管理层回复投资者提问的明确性（明确程度较高/较低） 因变量：投资者判断的投资可能性 实验参与者： 133名来自我国某重点大学商学院的MBA学生;??;;??????????????????中介作用检验????????????;2014年12月21日7时33分;主要结论;