中国人寿重大疾病保险业务发展策略研究精品.pdfVIP

摘要 伴随着国家“十二五规划”中关于保险业发展纲要的正式出台，明确了保险业不只是市场经 济的一个重要行业，同时也提出将商业保险做为国家医药卫生体制改革的一个重要参与者，将积 极作用于城镇职工、居民基本医疗保障和新农村合作医疗体系的建设，肯定了商业保险对于基本 医疗的重要补充及合作参与的角色，为商业医疗保险今后的发展奠定了有利的政策基础。重大疾 病保险市场做为这一发展计划的重要部分，同时也做为中国人寿健康保险业务的重要利润来源， 既面临着巨大的市场发展机遇，也面临着不可回避的挑战。这种挑战不只来自自身产品的竞争力， 消费者的接受度，也来自同业之间的市场占有率的争夺。 本文从结构上分为六章 . 第一章简要介绍了选题背景,分析了本文的创新及不足之处. 第二章着重介绍了重大疾病保险的起源，在国外的发展状况及国内市场的发展状况、市场前 景,并梳理了重大疾病保险在我国的市场现状. 第三章主要对中国人寿的寿险业务发展背景、经营绩效等宏观背景进行了阐述，明确了重大 疾病险在其中所占比重，展示了其市场前景及发展潜力，同时也运用对比的方面将其与其它类型 的寿险业务进行比较，显示出其强大的竞争力。 第四章对中国人寿重大疾病保险的发展进行了SWOT分析,在其发展的过程中既要关注中国人 寿本身的企业背景所创造的良好的发展平台，如国资背景的公司更有可能参与到各地医保体制改 革试点工作中，能对广大农村地区的市场深度介入，开发新的消费群体，也能早期拥有的客户群 体所焕发的新的购买力的增强。但也不能回避产品同质化，品类少，险种责任单一面临的消费者 流失的问题。文中据此也进行了总结并提出了改进措施。 第五章 针对中国人寿重大疾病的发展策略进行阐述,从营销策略、渠道整合、客户服务及产 品开发方面进行了分别叙述。文中建议到，可对现有的客户群体的购买需求进行深度发掘，同时 将产品的需求进行分类，提提供相对丰富的投保选择；在产品的营销策略方面进行调整和改进， 对营销渠道的绩效进行全方位评价，使其更贴近市场，更能反馈消费者需求；提供更多的客户增 值服务，提升价值内涵。 第六章对全文进行了总结，对未来的发展进行了展望。 关键词：中国人寿 重大疾病保险 发展策略 I Abstract Accompanied with national Twelve-Five planning in the on insurance development platform for of official introduced, clear has insurance not only is market economy of a important industry, while also made will commercial insurance do for national medicine health reform of a important participants, will active role Yu town workers, and residents basic medical guarantees and new rural cooperation medical system of construction, certainly has commercial insurance for basic medical of important supplementary and the cooperation participation of roles, for commercial medical insurance future of development lay has favourable of policy based. Critical illness insurance market as important part of the development plan, as well as important source of profit for China life insurance health insurance business, faced with tremendous market