保联物业管理公司环境维护制度手册.doc

四川保联物业管理有限公司 环境维护手册 手册目录 文件名称 文件编号 页码 保洁工作质量检查作业规程 卫生消杀管理作业规程 特种清洁项目作业规程 室外公共区域清洁作业规程 室内公共区域清洁作业规程 楼道清洁作业规程 清洁剂使用作业规程 保洁工具管理及使用作业规程 植物病虫害防止作业规程 园林绿化灾害防止作业规程 草坪日常管理作业规程 绿化环境布置作业规程 水生植物栽培管理作业规程 室内观叶植物管理作业规程 时花养护作业规程 乔灌木养护作业规程 盆景管理作业规程 绿篱养护作业规程 残花处理作业规程 绿化机具维修保养作业规程 绿化机具操作作业规程 绿化工程施工作业规程 绿化工程验收作业规程 保洁工作质量检查作业规程 1.0 目的 为了规范保洁工作质量检查标准，确保项目环境清洁卫生，对保洁工作质量作出可观评价，特制定本规程。 2.0 适用范围 本规程适用于四川保联物业公司管辖各项目内的保洁工作质量检查。 3.0 职责 3.1 保洁主管负责依照本规程对保洁员作进行质量检查、卫生评比工作。 3.2 保洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。 4.0 程序要点 4.1 室外公共区域的检查方法与质量标准 4.1.1 道路 a) 检查方法：每责任区抽查三处目视检查，取平均值； b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100m2内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1cm以上的石子。 4.1.2 绿化带 a) 检查方法：每责任区抽查三处，目视检查，取平均值； b) 质量标准： —无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无直径3cm以上石子； —每100m2烟头等杂物在5个以内，其他绿化带100m2内杂物在1个以下。 4.1.3 垃圾箱（桶） ： a) 检查方法：每责任区抽查1个，全面检查; b) 质量标准：地面无散落垃圾、无异味、无明显污迹。 4.1.4 果皮箱： a) 检查方法：每责任区抽查两个，全面检查； b) 质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。 4.1.5 标识宣传牌、信报箱、雕塑： a) 检查方法：全面检查； b) 质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱粘贴。 4.1.6 污雨水井： a) 检查方法：每责任区抽查3个，目视检查; b) 质量标准：底部无沉淀物，内部无杂物，井盖无污迹。 4.1.7 游乐场： a) 检查方法：目视检查; b) 质量标准：目视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。 4.1.8 喷水池： a) 检查方法：目视检查； b) 质量标准：目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味。 4.1.9 楼顶： a) 检查方法：每责任区抽查1栋楼宇，目视检查； b) 质量标准：无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通，水沟无污垢。 4.2 室内公共区域的检查方法与质量标准 4.2.1 地面的清洁： a) 检查方法：每责任区抽查5处，目视检查; b) 质量标准： —无垃圾杂物、无泥沙、污渍; —大理石地面光泽均匀； —地毯无明显灰尘、无污渍。 4.2.2 墙面的清洁： a) 检查方法：每责任区抽查5处，全面检查; b) 质量标准: —大理石、瓷片、喷涂等墙面；目视无明显灰尘； —乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘； —墙面、墙纸干净无污渍。 4.2.3 楼道梯间、地面： a) 检查方法：目视检查，每责任区抽查2个单元； b) 质量标准：目视无纸屑、杂物、污迹，每个单元每层烟头不超过2个，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。 4.2.4 墙面、窗、扶手、电子门消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等： a) 检查方法：每责任区抽查两处，全面检查； b) 质量标准：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭100m2，无明显污染。 4.2.5 办公环境： a) 检查方法：全面检查； b) 质量标准：整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新。 4.2.6 公用卫生间： a) 检查方法：全面检查； b) 质量标准： —地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物； —墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画； —设施完好、用品齐全； —天花、灯具目视无明显灰尘； —玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。 4.2.7 灯罩、烟感器、出风口、指示灯： a) 检查方法：每责任区抽查3处，目视检查; b) 质量标准：目视无明显灰尘、无污迹。 4.2.8 玻璃门窗、镜面： a) 检查方法：每责任区抽查3处