办公室礼仪知识培训 daiiaoyau.ppt

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办公室礼仪知识培训 daiiaoyau

4、如果对方不在,可以请接电话的人代为转达,最后别忘了说:“麻烦您了,谢谢,再见!” 5、电话铃声一般不得超过三次就应及时接电话,如铃声超过四次就显得不礼貌,此时拿起话筒应说声:“对不起,让您久等了!” 6、一般拿起话筒后,应先说一些礼貌话,如“您好!”或“早上好!”“下午好”。 7、如对方不是找你,而是请其他人听电话,那么你应该礼貌的说:“请稍等!”,如果找不到听电话的人,你可以主动地提出一些帮助,如:“需要我帮助吗?”或“有话要我记录吗?”。 8、对方表示感谢时,接话人应说:“不用谢”或“不客气”。 9、接完电话,接话人应说:“再见”, 挂电话时,应等对方先挂断,自己再轻轻挂上。 10、不要轻易下承诺,如果不是自己能控管的事,应将电话转接有关部门。 (五)打招呼的禁忌 1、不应在双方距离太远的地方高声叫喊。 2、向对方打招呼时,不能双手插在裤袋里或交叉在胸前,这是很不礼貌的行为。 3、与熟人打招呼,也不应因双方太熟反而低头不语,而应主动致意。 4、打招呼的语言一般以问一声“您好”最合适。 5、被人招呼问候,应及时回敬问候,并且眼睛应热情地注视对方。 (六)与客人交往的礼仪 1、如果是熟悉的客人,应立即说出对方的姓名和头衔,并致欢迎之词:“您好,欢迎,欢迎!”,如果是第一次见面,可以礼貌地问;“您好!请问有什么事要我帮忙的吗?”,并及时通知相关人员。 2、客人要求见公司领导时,应问清事由,请客人稍侯,单独请示领导是否接见,切不可做主自行引见. 结束语 愿亲爱的同事们不断进步! 愿我们的每一天都过得充实愉快! 愿我们和天成一起成长! 衷心地谢谢大家! 3、对前来公司应聘或办事的人员,依公司习惯,将访客引至适当地点,如进入主管办公室,应先敲两下门,待主管回答后,才推门进入。 4、与人交谈时,目光要温和,眼神切忌冷漠严厉或斜视、瞪视,在对方谈话还未告一段落之前,不要中途截断插入。 5、 对待客人态度要稳重大方、热情有礼、笑脸相迎。 6、 应了解来访者的姓名、来访目的,并及时通知受访者。 7、 如果受访者不愿与访客见面,不妨以受访者之意,做权宜处理 8、 有客人在场时,切忌与同事高谈阔论或议论公司的人或事。 (七)与同事相处的礼仪 1、利用共有的休闲时光,举办一些活动,相互了解,增加默契。同事有事故时,主动安慰致意。 2、不要讲粗话脏话,不要一味地谈自己。避免用方言交谈,避免谈个人隐私的话题,切忌在背后议论人的长短或转述他人私事。 3、学习他人长处,豁达、宽容、公平地对待每一个人,多赞美对方,多关心同事,并懂得倾听安慰。 4、不要因为对方私人生活上的污点而影响共事时的情绪,培养开阔的胸襟。 5、受到领导嘉奖或倚重时,切勿趾高气扬,以免遭人排斥,受到委屈时,也不要到处散布不满情绪. 6、避免使用“可能”“大概”“也许”“好像”‘我没问清楚“没什么”等模棱两可的反应,以免给人做事不负责任的感觉。 7、树立自己做人和工作风格,让人留下深刻的印象。 教你写字 下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载后编辑删除!!谢谢!! 感恩 父母 天冷时,是他们给你送来温暖 有时,他们会对我们发火 感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 对部门及岗位职责的理解 系统集成(SI,System Integration):就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中,使资源达到充分共享,实现集中、高效、便利的管理。 系统集成 负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。 负责项目及相关技术问题的跟踪和解决,售后设备维护工作。 岗位职责 三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速 无线网桥 视频监控 东毛隧道 语音电话 人员定位基站 隧道监控 停车场 项目全面实施 (IP设置) 银青路基五标 贵州独平高速 项目全面实施 (监控室机柜布线) 四、心得体会 在这段时间的学习过程中,我对部门很多产品从零学起,刚到公司的时候感觉压力很大,经过这些时间的认真学习和实际操作,调整心态,现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间,感觉不仅仅是工作技能的提深,更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变,还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短,不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍,但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台,起于垒土;

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