工作伙伴关系与冲突化解能力B3.PDF

工作夥伴關係與衝突化解能力(B3) 春華雖美期於秋實 成功的關鍵 創新 改變 超越 主講人：丁肇全 E-mail ：tidus.ding@ 0935-945-938 1 點亮暗夜的星光 掌握時代的脈動 職能3C課程綱要 DC-動機職能 BC-行為職能 KC-知識職能 D1.工作願景與 B1.職場與職務之 K1.環境知識的學習 工作倫理 認知與溝通協調技能 與創新 D2.群我倫理與 B2.工作團隊與 K2.價值概念與 績效表現方法 團隊協作方法 成本意識 D3.專業精神與 B3.工作夥伴關係 K3.問題反映與 自我管理 與衝突化解能力 分析解決 2 點亮暗夜的星光 掌握時代的脈動 工作夥伴關係與衝突化解能力 ＊認識自我與工作夥伴間的組織定位 與任務關係。 ＊學習對工作夥伴之習性/慣性與人 格差異的諒解與包容能量。 ＊建立對個人自利自害與同事共利共 害的體認與調和。 ＊認知衝突的原因與化解衝突的方法 3 點亮暗夜的星光 掌握時代的脈動 學習目標 一.認識自我與工作夥伴間的關係 二.學習對工作夥伴之諒解與包容能量 三.認知衝突與化解衝突的方法 4 點亮暗夜的星光 掌握時代的脈動 ＊認識自我與工作夥伴間的 組織定位與任務關係 5 點亮暗夜的星光 掌握時代的脈動 什麼是工作夥伴？夥伴關係的特點 合夥二字的意義？ 合-- 夥-- 6 點亮暗夜的星光 掌握時代的脈動 什麼是工作夥伴？夥伴關係的特點  夥伴關係包含兩個或兩個以上的參與者。  在一時間範圍內相互的承諾，一起工作共享資 訊，並願意以互惠的方式維持穩定的關係。  每個參與者都是主要的 ，擁有自主性的迴旋餘 地，分擔彼此關係間的風險和報酬。 7 點亮暗夜的星光 掌握時代的脈動 概念圖 共利與共害的體認與調和 均衡體認