软件行业顾问策略.ppt

软件行业顾问策略 导读： 顾问咨询是一个新兴的行业，软件行业里的顾问咨询更是处于萌芽和发展阶段，但顾问咨询工作对于软件企业、软件用户乃至整个软件产业的作用却是不言而喻的。 这一章我们将了解软件顾问咨询工作的主要方法、基本策略和发展趋势。 10.1 IT顾问咨询行业概述 10.1.1 什么是IT顾问咨询 事实上，顾问咨询的主要工作内容是为客户出谋划策。IT行业的顾问咨询则是就客户的IT发展规划、IT系统建设、IT领域投入、IT管理和使用模式等内容，为客户提出合理的建议和规划，向客户推荐最合适的解决方案和IT产品，帮助客户获得最好的投资回报。因此，IT顾问咨询工作的服务对象主要是企业和公司，特别是大中型的企业和公司。 10.1.2 世界上著名的IT顾问咨询公司 世界上著名的IT顾问咨询公司可以分为以下几类： 专业IT策略咨询公司 专业软、硬件厂商的顾问咨询部门 著名会计公司的顾问咨询部门 IT外包服务公司 10.1.3 IT顾问咨询的角色 在IT产业里，IT顾问咨询工作究竟扮演了什么样的角色呢？可以从两个方面来分析。 为企业提供专家服务（加图表） IT产品销售团队的重要成员 10.1.4 IT顾问咨询服务的分类 从IT顾问咨询提供的服务类型看，可以分为以下几类： 企业IT策略咨询 企业IT系统规划与设计 IT方法论指导 解决方案与技术 系统设计与开发 IT项目管理 IT风险管理 特殊领域的专家咨询，如系统安全、电子商务等领域的咨询服务 IT产品供应商所提供的顾问咨询服务 专业顾问咨询公司提供的服务 10.2 IT顾问咨询行业的发展趋势 10.2.1 企业客户的需求变化 从IT顾问咨询行业所服务的企业客户的角度来说，优秀企业越来越多地将目光集中在它们的核心业务上，它们认为IT建设不是目的，而仅仅是帮助企业实现业务目标的手段与工具。企业首先需要把自己的业务做好，把有限的精力和资源放在自己主要赢利的方向上。这些企业不希望IT系统的规划和建设耗费自己太多的时间和投入，这是目前企业对IT系统需求的一个总体趋势。这个趋势归纳起来就是：业务先行、IT铺路 10.2.2 IT顾问咨询公司的发展 对IT顾问咨询公司来说，最重要的对策就是要“先行一步”，不要落在别人后面，不要落在市场后面，要用更先进的服务理念领导市场，不要跟随别人的脚步。这是顾问咨询行业的一大特点。 主动而非被动，领导而非依从。 10.2.3 国外的IT顾问咨询业 国外的IT顾问咨询业是一个比较成熟的行业，这是整个社会分工逐渐成熟的结果。在国外，企业遇到难题时，会自然地想到顾问咨询公司。这说明，国外企业对顾问咨询的价值是认可的，对顾问咨询服务的收费（通常会比较高）也是接受的。 国外IT顾问咨询行业所面临的需求在不断地增长。 通常来说，国外的IT顾问咨询公司都有一个健全的人才培养制度。 10.2.4 中国的IT顾问咨询行业 目前，在国内做顾问咨询的还是以国外公司为主。通常，国内的企业客户不愿意为顾问和咨询服务付钱，认为价钱太高，企业的经济状况还不允许。 国内顾问咨询行业的另一个问题是缺乏合适的顾问型人才。 10.2.5 IT顾问咨询行业的前景 顾问咨询一定会在短期内成为国内的一个有相当规模的行业。当中国的顾问行业慢慢成长起来以后，也会有一些中国的顾问咨询逐渐成熟，并同国外的顾问咨询公司展开竞争。 国内市场的顾问咨询人才在今后几年肯定会短缺。 10.3 咨询顾问职业 10.3.1 职业特点 顾问咨询是IT行业里的一种职业分工。在国外，顾问这个职业工资很高，比一般的IT工作者高许多，而且，还特别受人尊重。 顾问工作是一份很有挑战性，很让人兴奋的工作。 顾问这个工作需要其从业人员必须是某个领域或某些领域里的专家，必须要有工作经验和知识积累。 顾问要有快速学习和快速转型的能力，因为现在技术的发展速度实在是太快了，一旦跟不上技术的发展，就会被这个行业所淘汰。 顾问在系统规划和设计上要尽量高瞻远瞩，站在比客户更高的位置和角度上，才能为客户想得、看得更远。 10.3.2 知识结构 从事顾问咨询职业的人需要在以下几个相当深厚的知识积累。 实际的工作经验 行业背景知识 专业技术知识 与人交流沟通的能力 工作的态度与热情 10.4 IT顾问咨询策略 10.4.1 以客户为中心 以顾问咨询服务中必须紧贴客户的实际业务需求，从业务需求出发，而不是从产品技术出发