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配送中心的规划与管理  在商业活动的急剧转型时期,生产竞争已深入的延伸到商业流通战和商业信息的竞争,而整合“物流、商流、资金流、信息流”等渠道机能于一身的现代化配送中心，则成为未来商业发展的重要竞争优势的来源之一。配送中心也逐步由传统仓库过渡到机械化、信息化、自动化的综合配送中心。 为了降低成本，合理利用资金，使配送中心迅速回收投资，必须对所建配送中心进行科学的规划与设计。 一般配送中心的物流作业流程图 经过各项作业流程基本分析之后，可进行作业合理化分析，找出作业中不合理的作业环节，达到提升配送中心作业与运作的效率，减少重复堆码、搬运、翻堆、暂存等作业的目的。 作业流程的分析原则，配送中心是以物品储运单位的转换与否及作业特性的分类为主。储运单位是指以托盘、箱、内包装盒或者单品的出货形态；作业特性，即是指在配送中心的操作作业以上货、下货、拣取、补货等等作业为主。 配送中心的功能区规划设计的原则，主要是根据配送中心的运营特性进行功能区规划设计，各功能区的设计又是根据其关联度逐一研究确立的。一般是以物流作业区为主，再延伸到相关区域的作业需求。 总之，一个物流系统的规划过程控制，包括作业流程、设备与工作空间的优化组合。如何合理的、适当地规划与配置，即为系统工程的主要领域。其主要重点原则：（1）合理化。检讨各项作业流程的必要性、合理性，消除不必要的作业程序与步骤，以减少系统可能产生的不确定性因素。（2）机械化。在设计过程中要尽量做到复杂过程简单化，尽量减少对人员操作的依赖，而以机械化或进一步自动化设备，来控制作业效率，并降低人员可能发生的错误。（3）简单化。要使系统明确、简单、易操作，并朝着精准化方向努力。（4）适用性。既满足实际使用需要又比较经济实惠。 * * 出 货 供 货 商 配 送 中 心 客 户 进 货 订单接收 配送需求 订单处理 入库 出货准备 库存管理 卸货 进货验收 拣货 出货检核 集货暂存 流通加工 装车 配送 收货检核 退货需求 退货 退货分类 退货处理 补货 采 购 废品 滞销品 完好品