巅峰团队训练(最新)[打造高绩效团队].ppt

TEL：0755E-mail: luoenno1@ Http: 罗恩 期待你的好消息…… 谢！ 狗年行大运！ 事业更广进！ 迈向更高峰！ 团队超级成功！ 团队沟通篇 团队沟通类型 一、上对下沟通 二、下对上沟通 三、平行沟通 有效沟通前提 5w1h 一、为什么沟通？Why 二、跟谁沟通？ Who 三、沟通什么？ What 四、何时沟通？ When 五、在哪里沟通？Where 六、怎么沟通？ how 有效沟通原则 一、双赢或多赢 二、双方感觉良好 三、放下评断，不急于结论 四、合适的沟通情景 营造沟通情境（上对下） 沟通第一，面子第二 给以下属以尊重 孟子说 君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇！ 营造沟通情境（上对下） 沟通第一，面子第二 给以下属以尊重 就事论事的态度 掌控情绪，不伤和气 营造沟通情境（下对上） 1、维护领导尊严 永远请教你的领导 不要抖落领导的隐私 不要让领导感到不如你 2、三大注意 注意领导情绪 注意领导意愿 注意领导立场 提醒 团队精神≠一团和气 真正的团队： 允许差异存在 鼓励性格和做事方式多样化 鼓励成员良性争论与冲突 团队领导篇 领导失误的下场…… 领导失误的下场…… 人心所向 结果到位 系统稳健 团队领导的目的 团队发展五阶段 调整期 高效期 风暴期 成立期 稳定期 一、成立期 特征 士气高 摸不着方向 工作能力不强 二、风暴期 特征 总体表现低迷 人心浮动、人员流失 开始质疑领导权威 对团队目标信心动摇 易注意负面事务 三、稳定期 特征 人员基本稳定 注意力转移目标和任务上 能力与业绩在提升 假和睦现象 四、高效期 特征： 大部分人能够胜任自己的工作 合作紧密 对团队的未来充满了信心 团队出现很棒的表现 领导压力减轻 五、调整期 特征 目标完成，重新定位、休整 成员价值持续得不到认可 团队的发展空间变得有限 领导信任危机严重 绩效持续不理想 两种领导风格 ★直接给答案、给方法，指导成员做什么、为什么做、如何做等。 一、指挥式 两种领导风格 ★问问题，引导大家自己思考答案、采取行动，必要时提供协助。 二、引导式 四种领导方式 引导 指挥 指挥式 指挥多 引导少 授权式 指挥少 引导少 教练式 指挥多 引导多 引导式 指挥少 引导多 团队发展第一阶段：指挥式 重点工作： 多开沟通会 统一指挥中心 用合适的人，做有效的事 先发挥优点，及时改善缺点 随时随地观察，主动发现问题 团队发展第二阶段：教练式 重点工作： 把脉问诊，对症下药 透过关心完成管理 张瑞敏：“三心换一心” 解决疾苦要热心，批评 错误要诚心，做思想工 作要知心，换来职工对 企业的“铁心”！ 团队发展第二阶段：教练式 重点工作： 把脉问诊，对症下药 透过关心完成管理 肃清思想，统一战线 扬善于公堂，规过于私室 团队发展第三阶段：引导式 重点工作： 升级思维格局 挑战瓶颈，身先士卒 多问少说，倾听意见 加强成员的独立能力 团队发展第四阶段：授权式 重点工作： 创造并给予舞台 分享结果、更多的授权 肯定成绩，兑现承诺 保持危机意识 检查和跟踪团队绩效 还没拥有最棒的团队？ 还不是团队中最有价值的人？ 还没有理想的经济收入？ 还没有带给家人最好的幸福？ 为什么： 还没拥有最棒的团队？ 还不是团队中最有价值的人？ 还没有理想的经济收入？ 还没有带给家人最好的幸福？ 为什么： 还没拥有最棒的团队？ 还不是团队中最有价值的人？ 还没有理想的经济收入？ 还没有带给家人最好的幸福？ 为什么： 还没拥有最棒的团队？ 还不是团队中最有价值的人？ 还没有理想的经济收入？ 还没有带给家人最好的幸福？ 为什么： 还没拥有最棒的团队？ 还不是团队中最有价值的人？ 还没有理想的经济收入？ 还没有带给家人最好的幸福？ 为什么： 保持乐观 赢取信任的心态一 １、享受过程 ◆如果过程不快乐，即使 达成目标也不会快乐太久！ ２、良好的自我沟通 保持乐观 ?自我沟通就是注意力的调整！ 《》 7 + 2 — 8 1 2 3 4 5 + + + + + 7 6 5 4 3 — — — — — 8 8 8 8 8 良好的自我沟通 问对问题 1、这事发生对我有什么好处？ 2、从这事我学到了什么？ 3、接下来如何做事情会变得更好？ 价值第一