管理变迁中的全球环境雀巢个案分析-关於NKFUST.PPT

* * * * * * * 當客戶向利豐下單時，他們可以 * * Company Logo Company LOGO 組員：9725813 周文菁　　9825821 洪頤芬 　　　9725841 黃淑慧 9825828 蕭語寒 　　　9725842 郭姿伶 　　　 在環境中，不確定性的主要來源是什麼？試探討不確定性的來對於一家小型生化科技公司以及一家大型汽車製造公司之影響為何。 環境的複雜性 是組織所必須管理之特定與一般環境影響力的強度、種類數目與相互關聯程度。 環境的動態性 是組織特定環境與一般環境影響力隨時間變化之幅度大小與速度快慢。 環境資源的豐富性 是支授組織領域所需資源的可用資源之數量。 小型生化技公司 大型汽車製造公司 動態性程度高 資源豐富性低 複雜性高 資源豐富性高 依據資源依賴理論，什麼因素促使組織去建立組織間的鏈結？透過策略聯盟來進行資源交換的優點為何？ 資源依賴理論 　依據資源依賴理論，組織的目標在儘可能減少對於其他組織的依賴，以獲取環境中稀少資源的供給，並尋找讓資源供應無虞的有效途徑。一個組織愈是依賴另一個組織則後者對前者的權力愈大，同時威脅與剝削也愈大。 為了降低不確定性，組織需要設計組織間的鏈結策略，以管理組織特定環境與一般環境中之資源互賴問題。 資源互賴問題 共生性互賴 競爭性互賴 策略聯盟（strategic alliance） 是兩家或兩家以上的公司，承諾相互共享資源以共同拓展新事業機會的協議。 長期契約 長期契約的目的在共享資源，或共同分擔研究發展、行銷、建設或其他經營活動所引起的風險，以降低組織成本。 網絡 網絡或網絡結構是一群組織的叢集，組織的行動是透過契約或協議來相互協調，而非依據正式化的職權層級來指導成員的行動。 少數持股 較正式化的聯盟關係。持股使得組織間呈現高度的互賴，而這樣的互賴趨使組織間必須形成緊密的合作關係。 合資 是兩個或兩個以上的組織共同建立並共同擁有一家新企業的一種策略聯盟。 最正式化的策略聯盟。 也各自貢獻其擅長的競爭技能，以匯集各項專門技能供新組織使用。 依據交易成本理論，什麼因素去促使組織去建立鏈結?在什麼情況下，公司喜歡採行較正式化的鏈結機制，而不喜歡採行較不正式的鏈結機制? 交易成本理論 交易成本（transaction costs）為人們在交易過程中所發生的商議、監督、及控管等活動所需的成本。 交易成本理論（transaction cost theory），組織的目標在於將他在環境中從事資源交易所滋生的成本，以及將管理內部交易所發生的成本，能夠降到最低。 Sources of Transaction Costs 交易成本的來源1/3 環境不確定性與有限理性 因能力有限，當環境不確定性程度愈高，管理組織間交易的困難度則愈大。 使得交易相關的協商、監督與控管成本，隨之提高，以致於組織喜歡利用較正式化的鏈結機制，如策略聯盟、持股甚至併購與接管等方式，使得交易的成本能夠降低。 交易成本的來源2/3 投機主義與少數 少數人與組織的投機行為，剝削他人或環境中的其他利害關係團體。 組織僅依賴一個供應商或少數幾個交易夥伴。 解決方法→→組織應該多花費資源在協商、監督、與強制執行其與供應商間的契約，以保護本身的利益。 交易成本的來源3/3 風險與專屬資產 專屬資產是在生產技能、設備、知識、及資訊上的投資，使組織能夠為某一項特定交易創造價值，但對於組織的任何其他交易關係，此項投資並不能創造出價值。 交易成本與鏈結機制1/2 組織選擇何種組織間鏈結機制，是基於所牽涉到的交易成本多寡而定。 依據交易成本理論， 交易成本上升，組織就必須選擇較正式化的鏈結機制去管理組織間的交易。 交易成本與鏈結機制2/2 當以下三種情況存在時，則交易成本會提高 組織間從事專屬性之產品與服務的交易。 不確定程度上升。 可能的交易對象減少。 當組織進行全球擴張時，何種組織間的鏈結機制最為適用?為什麼? 組織 競爭者 工會 顧客 配銷商 政府 供應商 國際的 影響力 人口結構與文化影響力 政治的 影響力 環境保護的 影響力 經濟的 影響力 科技的 影響力 特定 環境 一般 環境 香港利豐集團 一個虛擬帝國，既無工廠、也無針線，更沒有直接聘用任何一名生產線工人，但它卻構築一個既廣且深的網絡。 過去15年一共進行了35次購併，，迅速從區域貿易商轉為全球貿易商。 利豐面臨到的問題 一般環境： 全球經濟走向一體化，企業面向世界市場的同時也面對來自全世界的競爭 即時的資訊與快速的貨運 特定環境： 消費者和企業客戶從各種管道尋找價格最低，但質素最高的產品和服務 競爭方式已從單體競爭轉向企業間的網路競爭和供應鏈間的競爭