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§5.4　工程师在处理索赔中的职责 2.工程师索赔管理的任务 （1）预测与分析导致索赔的原因和可能性，防止发生工作疏漏引起的索赔。 （2）通过有效的合同管理减少索赔事件发生 　　1）工程师可以促进合同顺利履行 　　2）工程师可以预测索赔事件的发生 （3）公正地处理和解决索赔事项 §5.4　工程师在处理索赔中的职责 3.工程师索赔的管理原则 （1）公正原则 （2）及时原则 （3）其他原则 　　如协商一致原则；诚实信用原则等。 4.工程师预防与减少索赔的措施 （1）正确理解合同规定 （2）做好日常监理工作，随时与承包人保持协调 （3）尽量为承包人提供力所能及的帮助 （4）建立和维护工程师处理合同事务的威信 §5.4　工程师在处理索赔中的职责 二、工程师对索赔的审查 1.审查索赔的依据和证据 2.审查工期延展要求 3.审查费用索赔要求 4.工程师对索赔的反驳 三、业主的反索赔 对承包商履约中的违约责任进行索赔。它包括以下内容： 1）工期延误反索赔。 2）施工缺陷反索赔。 3）对超额利润的索赔。 4）业主合理终止合同或承包商不正当放弃合同的索赔。 5）由于工伤事故给业主方人员和第三方人员造成的人身或财产损失的索赔，及承包商运送建材、施工机械设备时损坏公路、桥梁或隧道时，道桥管理部门提出的索赔等。 6）对指定分包商的付款索赔。 §4.7　建设工程施工合同管理 　　监理工程师的主要工作由建设单位(业主)与监理单位通过 《监理合同》约定，监理工程师必须站在公正的第三者的立场 上对施工合同进行管理。 （3）承包商施工合同管理的主要工作内容 　1）合同订立前的管理。投标方向的选择、合同风险的总评价、 合作方式的选择等。 　2）合同订立中的管理。合同审查、合同文本分析、合同谈判 等。 　3）合同履行中的管理。合同分析、合同交底、合同实施控制、 合同档案资料管理等。 　4）合同发生纠纷时的管理。 §4.7　建设工程施工合同管理 二、建设工程合同的签约管理 1.建设工程施工合同签订前的审查分析 　　承包商建设工程施工合同审查的内容包括： （1）审查发包方有无签订合同的主体资格及资信状况。 （2）审查合同的效力 （3）审查合同的组成文件及主要条款是否完备 　　1）合同文件的完备性审查。即审查属于该合同的各种文件 是否齐全。 　　2）合同条款完备性审查。 　　3）合同条款的公正性审查 §4.7　建设工程施工合同管理 2.建设工程施工合同的谈判 （1）施工合同谈判的准备工作 　　1）谈判资料准备；　　　　2）谈判背景分析 　　3）谈判目标分析 ；　　　　4）谈判方案拟定 （2）合同谈判的策略与技巧 　1）掌握谈判议程，合理分配议题。 　2）创造良好的谈判氛围。 　3）高起点战略。 　4）避实就虚。 　5）调和折衷。 　6）先成交后抬价 　7）拖延和休会。 　8）充分利用专家作用 §4.7　建设工程施工合同管理 （3）施工合同谈判程序 　　　1）一般讨论。谈判开始阶段通常都是先广泛交换意见，各方提出自己的设想方案，探讨各种可能性，经过商讨逐步将双方意见综合并统一起来，形成共同的问题和目标，为下一步详细谈判做好准备。 　　　2）技术谈判。主要对原合同中技术方面的条款进行讨论，包括工程范围、技术规范、标准、施工条件、施工方案、施工进度、质量检查、竣工验收等。 　　　3）商务谈判。主要对原合同中商务方面的条款进行讨论，包括工程合同价款、支付条件、支付方式、预付款、履约保证、保留金、货币风险的防范、合同价格的调整等。 　　　4）合同拟定。谈判进行到一定阶段后，在双方都已表明了观点，对原则问题双方意见基本一致的情况下，相互之间就可以交换书面意见或合同稿。 §4.7　建设工程施工合同管理 三、建设工程施工合同履约管理 1.建设工程施工合同的履行原则 　（1）实际履行原则 　（2）全面履行原则 　（3）协作履行原则 　（4）诚实信用原则 　 (5) 情事变更原则 2.建设工程施工合同条款分析 （1）合同的法律基础。 　（2）承包人的主要任务。 　（3）发包人责任 　（4）合同价格分析 　（5）施工工期分析 　（6）违约责任 　（7）验收、移交和保修条款分析。 　（8）索赔程序和争执的解决。 §4.7　建设工程施工合同管理 3. 建设工程施工合同交底 　　（1）合同管理人员向项目管理人员和企业各部门相关人员进行合同交底，组织学习合同和合同总体分析结果，对合同的主要内容做出解释和说明。 　　（2）将各种合同事件的责任分解落实到各工程小组或分包人。 　　（3）在合同实施前与其他相关的各方面，如发包人、监理工程师、承包人沟通，召开协调会议，落实各种安排。