区域物业面临的形式与任务(徐总发言.pptVIP

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区域物业面临的形式与任务(徐总发言

标题:字号36 中文黑体;昨天的上海区域万科物业;一、昨天的上海万科物业 之发展状况;二、昨天的上海万科物业 之面临的挑战;外部挑战: 业主对万科物业的要求日益提升,对细节更为关注; 政府管制逐渐加强,大力推进市场化进程; 行业发展迅速,差距逐步缩小。;三、昨天的上海万科物业之解决对策;总论; 今天,在区域业务规模扩大的压力下,物业服务系统仍保持了较高的专业水准,获得了客户的高度评价及行业的认同。 ;明天的上海区域万科物业;一、明天的上海区域万科物业之发展形势;一、明天的上海区域万科物业之发展形势; 未来,上海区域物业服务系统,将面临快速大规模发展与确保行业领先地位带来的挑战! 规模急剧增长将会给我们带来什么? 860万 44个 14个 4000人 规模增长将不断带来压力;二、明天的上海区域万科物业之面临的挑战;二、明天的上海区域万科物业之面临的挑战;面向未来,物业服务系统的任务: 服务能力和现场品质的保持和提升 风险防范 提高效率; 围绕区域三年发展战略所制定的目标,基于以上上海区域万科物业即将面临的发展形势和挑战,我们将采取以下策略:;目的: 随着万科物业的发展,客户对我们的要求在不断提升,我们也逐渐转变为“客户导向”的服务系统,构建面向未来的共赢客户关系是我们的努力方向。;四、解决策略;四、解决策略;四、解决策略;客户关系战略 资源整合战略 产品战略 组织与人才战略 品质战略;核心优势;五、策略的执行;五、策略的执行;战略制定和实施;

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